Trumpas atsakymas: kai Tap to Pay ir mokėkite“, Payment for Stripe nurodo, kodėl. Žemiau rasite matomą pranešimą. Kai kurie iš jų yra greiti sprendimai, pavyzdžiui, NFC įjungimas. Kiti reiškia, kad pats telefonas negali atlikti Tap to Pay, todėl geriausia naudoti kortelių skaitytuvą.
Pirmą kartą naudojate Tap to Pay “ sistemoje „Android“? Pradėkite nuo Tap to Pay “ sistemoje „Android“.
Programėlėje visai nerodoma Tap to Pay “?
Programėlė siūlo Tap to Pay tik tose šalyse, kur Stripe ją palaiko „Android“ sistemoje. Tai priklauso nuo jūsų Stripe paskyros šalies, o ne nuo to, kur esate dabar. Ji veikia JAV, Kanadoje, JK, Australijoje, Naujojoje Zelandijoje, Singapūre, Honkonge, Malaizijoje ir didžiojoje Europos dalyje, o Meksikoje – bandomoji versija. Žr. visą Stripe “ sąrašą.
Jei jūsų šalis yra sąraše, bet meniu nėra parinkties „ Tap to Pay, programa jau nustatė, kad šis telefonas jos nepalaiko. Palieskite „Prijungti skaitytuvą“, tada Tap to Pay šiame telefone“, kad pamatytumėte priežastį.
Tap to Pay negalimas
Šis įrenginys neturi NFC įrangos, kurios reikia Tap to Pay funkcijai, kad būtų galima nuskaityti bekontakčius korteles. Kortelių skaitytuvas veikia bet kuriame įrenginyje.
Kodėl: Tap to Pay nuskaito kortelę per telefono NFC lustą, o šiame telefone jo nėra. Joks nustatymas ar atnaujinimas jo neprideda.
Pataisymas: naudokite Stripe kortelių skaitytuvą. Žinutėje palieskite „Užsakyti skaitytuvą“, kad jį gautumėte, arba tuo tarpu rankiniu būdu įveskite kortelės duomenis.
Pamatysite vieną iš šių:
Tap to Pay negalimas
Tap to Pay reikalinga „Android 13“ arba naujesnė versija. Šiame įrenginyje veikia „Android [versija]. Norėdami naudoti šią funkciją, atnaujinkite įrenginį.
Tap to Pay funkcijai reikalinga palaikoma „Android 13“ arba naujesnė versija.
Kodėl: Stripe “ funkcija Tap to Pay veikia tik „Android 13“ ir naujesnėse versijose.
Pataisymas: atnaujinkite telefono programinę įrangą ir bandykite dar kartą. Jei jūsų telefone neveikia „Android 13“, jame negalima naudoti Tap to Pay. Vietoj to naudokite kortelių skaitytuvą.
Tap to Pay negalimas
Tap to Pay reikia „Android“ saugos atnaujinimo, įdiegto per pastaruosius 12 mėnesių. Atidarykite „Nustatymai“ > „Sistema“ > „Sistemos atnaujinimas“ ir įdiekite naujausią atnaujinimą. Jei jūsų telefone nėra atnaujinimo, jis negali naudoti Tap to Pay – naudokite kortelių skaitytuvą.
Kodėl: Stripe reikalingas naujausias saugos atnaujinimas, kad kortelės duomenys būtų saugūs. Telefonai, kurie nebegauna atnaujinimų, laikui bėgant sugenda, net jei juose anksčiau veikė funkcija Tap to Pay.
Pataisymas: įdiekite naujausią sistemos atnaujinimą ir bandykite dar kartą. Kai telefonas bus atnaujintas, programa pati dar kartą patikrins. Jei jūsų telefonui nėra atnaujinimo, naudokite kortelių skaitytuvą.
Tap to Pay negalimas
Šiame telefone negalima Tap to Pay. Jis neatitinka bekontakčių mokėjimų saugumo reikalavimų, ir programinės įrangos atnaujinimas to nepakeis. Naudokite kortelių skaitytuvą, kad priimtumėte bekontaktes korteles, arba įveskite kortelės duomenis rankiniu būdu.
Kodėl: Stripe patikrina telefono integruotą saugos įrangą prieš leisdama jam priimti korteles. Šis telefonas testo nepraeina.
Pataisymas: telefone nieko negalima pakeisti. Naudokite Stripe kortelių skaitytuvą arba įveskite kortelės duomenis rankiniu būdu.
Tap to Pay reikalingas NFC. Įjunkite NFC įrenginio nustatymuose ir bandykite dar kartą.
Kodėl: telefone yra NFC, bet jis išjungtas. Tai galite pamatyti įjungę Tap to Pay arba vykstant išpardavimui.
Pataisymas: jei pranešime yra mygtukas „ Atidaryti nustatymus“, palieskite jį. Priešingu atveju atidarykite telefono nustatymus, ieškokite NFC ir įjunkite jį. Tada bandykite dar kartą.
Tap to Pay neveikia, kol įjungtos kūrėjo parinktys arba USB / „Wi-Fi“ derinimas. Išjunkite jas nustatymuose ir bandykite dar kartą.
Kodėl: Stripe blokuoja Tap to Pay kai telefone įdiegtos derinimo priemonės, siekiant apsaugoti kortelės duomenis.
Pataisymas: atidarykite telefono nustatymus, raskite kūrėjo parinktis (dažnai skiltyje „Sistema“) ir išjunkite šią funkciją. Tai taip pat išjungs USB ir „Wi-Fi“ derinimą. Tada bandykite dar kartą.
Pamatysite vieną iš šių:
Norint prisijungti prie kortelių skaitytuvo, reikalingas leidimas pasiekti vietos duomenis.
Norint prisijungti prie kortelių skaitytuvo, reikalinga tiksli vieta. Programėlės vietos nustatymo leidimo nustatymuose įjunkite „Naudoti tikslią vietą“.
Kodėl: Stripe reikia tikslios jūsų vietos, kad galėtų priimti mokėjimus kortelėmis asmeniškai. Ji naudojama tik tada, kai programa atidaryta. Jei atsakėte „ne“ arba pasirinkote apytikslę vietą, Tap to Pay negalės įsijungti.
Pataisymas: atidarykite telefono nustatymus, eikite į Programėlės, tada Payment for Stripe, tada Leidimai, tada Vieta. Leiskite tai naudoti naudojant programėlę ir įjunkite parinktį „Naudoti tikslią vietą“. Tada bandykite dar kartą.
Nematote savo įrenginio? Tap to Pay reikalinga „Android 13“ arba naujesnė versija su įjungtu NFC.
Kodėl: programėlė ieškojo šio telefono Tap to Pay, bet jos nerado.
Pataisymas: patikrinkite, ar telefone veikia „Android 13“ ar naujesnė versija ir įjungtas NFC, tada bandykite dar kartą.
Nepavyksta įjungti Tap to Pay. Jūsų Stripe paskyrai gali reikėti papildomo patvirtinimo. Patikrinkite Stripe Dashboard, ar nėra įvykdytų reikalavimų, arba susisiekite Stripe palaikymo tarnyba.
Kodėl: šis klausimas nesusijęs su jūsų telefonu. Stripe nori gauti daugiau informacijos apie jūsų sąskaitą, prieš leisdama atlikti mokėjimus fiziškai.
Pataisymas: prisijunkite prie Stripe Dashboard ir atlikite visus likusius veiksmus. Jei sąraše nieko nėra, susisiekite su Stripe palaikymo tarnyba.
Pridedant vietą kyla problemų
Pirmą kartą įjungus Tap to Pay, programėlė gali paprašyti pasirinkti „ Tap to Pay vietą. Pasirinkite savo įmonę arba palieskite „ Pridėti vietą“, kad sukurtumėte naują. Jei matote šį pranešimą, po pavadinimu pateikta Stripe “ pateikta priežastis – dažniausiai tai adreso problema:
Nepavyko pridėti vietos
[ Stripe priežastis]
Pataisykite adresą ir bandykite dar kartą arba pridėkite vietą savo Stripe Dashboard adresu dashboard.stripe.com/terminal/locations (naudokite savo įmonės adresą) ir grįžkite į programėlę.
Atsiskaitant
Tap to Pay neprijungtas
Bandykite dar kartą priimti šį mokėjimą naudodami Tap to Pay “ arba įveskite kortelės duomenis rankiniu būdu.
Kodėl: Tap to Pay buvo nustatytas, bet atidarius programėlę neprisijungta iš naujo. Tai gali lemti pasenęs saugos atnaujinimas arba išjungtas NFC.
Pataisymas: palieskite „ Bandyti dar kartą “. Jei vis tiek nepavyksta prisijungti, programėlė parodys, kodėl. Susiekite šį pranešimą su šiuo straipsniu. Norėdami užbaigti pardavimą dabar, palieskite „Įvesti kortelę rankiniu būdu“.
Tap to Pay nepavyko parodyti PIN kodo ekrano. Išjunkite ekrano įrašymą, ekrano perdangas ir pritaikymo neįgaliesiems paslaugas, patikrinkite interneto ryšį ir bandykite dar kartą.
Kodėl: kai kurios kortelės prašo PIN kodo. Stripe nerodo PIN kodo ekrano, nors kažkas gali jį įrašyti arba perbraukti.
Pataisymas: sustabdykite bet kokį ekrano įrašymą, uždarykite programas, kurios rodomos ant kitų programų (pokalbių burbulai, ekrano pritemdymas), ir išjunkite nereikalingas pritaikymo neįgaliesiems paslaugas. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie interneto, tada dar kartą paleiskite pardavimą.
Tap to Pay šiame įrenginyje negalimas.
Kodėl: Stripe sumažino telefono garsą dėl priežasties, kurios programėlė neatpažįsta.
Pataisymas: įsitikinkite, kad telefonas atnaujintas, tada bandykite dar kartą. Jei tai kartojasi, naudokite kortelių skaitytuvą arba įveskite kortelę rankiniu būdu ir susisiekite su mumis, kad galėtume patikrinti.
Užstringa ties „Kortelių skaitytuvo inicijavimas…“
Suktuke rodomas pranešimas „Inicializuojamas kortelių skaitytuvas...“, kol programėlė jungiasi Tap to Pay. Kartais jis lieka ekrane.
Kodėl: programėlė vis dar laukia, kol bus baigta Tap to Pay prisilietimu telefone. Pirmą kartą tai gali užtrukti minutę ar ilgiau. Silpnas arba nutrūkęs interneto ryšys taip pat gali užstrigti. Maždaug po minutės pranešimas pasikeičia į „Vis dar nustatomas Tap to Pay...“ ir atsiranda mygtukas „Atšaukti “, kad niekada neliktumėte be išeities.
Pataisymas:
- Skirkite minutėlę geram ryšiui, ypač pirmą kartą.
- Jei matote „Vis dar nustatomas Tap to Pay...“, palieskite „Atšaukti“. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie interneto, tada vėl įjunkite Tap to Pay.
- Visiškai uždarykite Payment for Stripe, atidarykite jį iš naujo ir bandykite dar kartą.
- Paleiskite telefoną iš naujo ir bandykite dar kartą.
- Vis dar sukasi? Suraskite bet kurį šiame straipsnyje rodomą pranešimą arba įveskite kortelę rankiniu būdu arba kol kas naudokite kortelių skaitytuvą ir susisiekite su mumis.
Gera žinoti
- Tap to Pay reikalingas interneto ryšys. Mokėjimai nepriimami neprisijungus.
- Neveikia Tap to Pay? Vis tiek galite priimti visus mokėjimus. Įveskite kortelės duomenis rankiniu būdu arba prijunkite Stripe kortelių skaitytuvą.