WisePOS E 사용 중 이러한 문제가 발생해서 죄송합니다. 이 오류는 앱 문제가 아니라 네트워크 및 Stripe Terminal 리더기 문제입니다. 다음 단계를 따르면 일반적으로 문제가 해결됩니다.
- WisePOS E 가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
- Stripe Stripe Terminal DNS 오류 해결 가이드를 따라 진행하세요.
- 앱이 리더기에 연결할 수 있도록 네트워크에서 필요한 포트가 열려 있는지 확인하세요. POS 시스템이 리더기에 연결할 수 없습니다.
여전히 문제가 발생하나요? support.stripe.com/contact 에서 Stripe 고객 지원팀에 문의하세요. 이는 하드웨어 및 네트워크 오류이므로 Stripe 지원팀에서 해결해 드릴 수 있습니다. 만약 Stripe 지원팀에서 앱 문제라고 답변하며 저희에게 다시 문의하라고 한다면, 티켓을 상위 부서로 이관해 달라고 요청하세요.