간단히 말씀드리면, 결제 화면에서 해당 금액을 스캔한 후 환불 탭하시면 됩니다. 전체 또는 일부 환불 모두 가능합니다. 앱에서 환불을 진행하시면 앱 수수료는 환불되지만, Stripe 의 처리 수수료는 환불되지 않습니다.
환불은 간단하며, 환불 수수료는 없습니다. 다음과 같은 몇 가지 방법으로 환불받으실 수 있습니다.
결제 직후에 가능합니다. 오류를 즉시 발견하면 결제 완료 화면에서 바로 환불할 수 있습니다. 아이폰에서는 …을 탭한 다음 환불 탭하세요.
결제 목록에서 메뉴를 열고 결제 로 이동한 다음, 해당 청구 내역을 스와이프하여 환불 (및 영수증)을 표시합니다.
안드로이드에서는 결제 화면을 탭하여 열고, 그 다음 환불 탭할 수도 있습니다.
금액(전체 요금 또는 일부)을 입력하고 계속 을 탭하세요.
그러면 결제 목록에서 해당 금액이 '환불됨' 으로 표시됩니다.
Stripe Dashboard 에서 환불을 진행할 수 있습니다. dashboard.stripe.com/payments 에서도 환불이 가능합니다. 해당 결제를 찾아 환불 (전액 또는 부분)을 누르세요. 단, Stripe Dashboard 에서 환불을 진행하는 경우 앱 수수료는 자동으로 환불되지 않으므로, 결제 ID( ch_... 형식)를 이메일로 보내주시면 수동으로 환불해 드리겠습니다.
참고: Stripe 에서 부과하는 최초 거래 처리 수수료는 환불 시 반환되지 않습니다. 이는 Stripe 에서 설정하는 사항이며 당사가 관여하는 것이 아닙니다. 해당 수수료에 대한 문의는 support@stripe.com으로 Stripe 에 문의하십시오.
부분 환불은 앱 이용료의 비례적인 금액을 돌려주는 것입니다. 예를 들어, 요금의 40%를 환불하는 경우 앱 이용료의 40%가 반환됩니다.
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