WisePOS Eでこの問題が発生してしまい、申し訳ございません。このエラーはアプリではなく、ネットワークとStripe Terminalリーダーに起因するものです。通常、以下の手順で解決します。
- WisePOS Eがインターネットに接続されていることを確認してください。
- StripeのこのDNSエラーに関するガイドに従って作業してください： Stripe Terminal DNSエラー
- アプリがリーダーにアクセスできるよう、ネットワークで適切なポートが開いていることを確認してください。POS 端末がリーダーに接続できません。
まだ同じ問題が発生していますか？その場合は、 support.stripe.com/ contact からStripeサポートにお問い合わせください。これはハードウェアとネットワークのエラーですので、 Stripeのチームが解決できます。最初の返信でアプリの問題として弊社に問い合わせるよう指示された場合は、サポート担当者にチケットのエスカレーションを依頼してください。