WisePOS Eトラブルシューティング - サーバーのホスト名が見つかりませんでした

WisePOS Eで問題が発生しているとのこと、申し訳ございません。簡単な解決策をいくつか試してみましょう。

発生しているエラーは、お客様のネットワーク環境とStripe Terminalカードリーダーに特有のものと思われます。

まず、 WisePOS Eがインターネットに接続されていることを再度確認してください。

Stripeドキュメントには、役立つヘルプ記事が掲載されています。

https://support.stripe.com/questions/the-stripe-terminal-sdk-is-encountering-dns-errors-when-connecting-to-an-internet-reader

さらに、 Paymentアプリからリーダーに接続するために、ネットワークで適切なポートが開いていることを確認してください。

https://support.stripe.com/questions/my-point-of-sale-application-cannot-connect-to-the-reader

本サポート記事の手順で問題が解決しない場合は、 Stripeのサポートチーム（https://support.stripe.com/contact ）までお問い合わせください。サポート担当者は最終的にアプリの統合問題であるとして、お客様を決済サポートチームに引き継ごうとしますが、これはハードウェアエラーでありアプリエラーではないため、残念ながら弊社ではこれ以上のサポートはできません。