簡単な答え: ほとんどの販売では、顧客はアプリでチップを選択します。リーダー自身の画面には、リーダーリーダーにチップ画面を表示画面を表示がオンになっている場合にのみ、特定のリーダーにのみヒントが表示されます。
まず、チップの設定を確認してください。
- メニューを開き、設定をタップします。
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税金、チップ、手数料(Android:税金、チップ、料金) の下で、チップオンになっていることを確認してください。
- その下に組織によって設定されますいる場合は、 Teams管理者がチームへのヒントを制御しています。それを変更するように頼んでください。
チップ画面が表示される場所
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Stripe Reader M2 、Tap to Pay、手動カード入力、および下記に記載されていないリーダーでは、リーダーにチップを表示できません。チップ画面は、お客様が支払う前にアプリに表示されます。スマートフォンまたはタブレットをお客様の方に向けてください。
- Stripe Reader S700 、 Stripe Reader S710 、 BBPOS WisePOS E 、およびBBPOS WisePad 3:これらはリーダー自身の画面にヒントを表示できます。同じ設定セクションでリーダーにチップ画面を表示オンにします。 Android では、チップオンになっている行は 1 回だけ表示され、 Stripeアカウントはリーダーによるチップが機能する国にあります。
リーダーにチップ画面を表示オフにすると、 S700などのリーダーではリーダーにヒントが表示されません。代わりにチップ画面がアプリに表示されます (iPhone では、リーダーにカードの提示を求める前にチップ セレクターが表示されます)。
電源を入れた後、リーダーにヒント画面が表示されません。
- リーダーの接続を解除してから再度接続してください。アプリは接続時にリーダーのヒント画面を設定します。
- 数分待ってから、新しい販売を試してみてください。Stripe Stripeよると、 WisePOS E新しい設定を受信するまで最大5分かかる場合があるとのことです。
- 通貨を確認してください。Stripe Stripe販売通貨に対応するチップの設定がない場合、読者のチップ画面をスキップします。
- Stripeアカウントの国がStripeの読者向けヒントリストに含まれていることを確認してください。
これらのセールではチップは表示されません
- 請求書の支払い。請求書には既に金額が記載されているため、チップの支払いは不要です。（iPhoneの場合、支払いリンクでもチップの支払いはスキップされます。）
顧客に表示されるチップの金額を変更するには、同じ設定セクションでチップの割合をカスタマイズするをタップします。
初めてチップを設定する場合は、 「チップまたはサービス料の追加」を参照してください。
まだ行き詰まっていますか?アプリからお問い合わせ: メニューを開き、ヘルプをタップし、上部のメール アイコンをタップします (iPhone ではサポートサポートに問い合わせる、Android ではメール サポート)。