Ci dispiace che tu stia riscontrando questo problema con il tuo WisePOS E Questo errore proviene dalla tua rete e dal lettore Stripe Terminal, non dall'app. Questi passaggi di solito risolvono il problema:
- Verifica che il tuo WisePOS E sia connesso a Internet.
- Segui la guida di Stripe per questo errore DNS: Errori DNS Stripe Terminal
- Assicurati che le porte di rete siano aperte correttamente affinché l'app possa raggiungere il lettore: il punto vendita non riesce a connettersi al lettore.
Il problema persiste? Contatta l'assistenza Stripe all'indirizzo support.stripe.com/contact. Si tratta di un errore hardware o di rete, quindi solo il team di Stripe può risolverlo. Se la loro prima risposta ti rimanda a noi perché il problema riguarda l'app, chiedi loro di inoltrare la tua richiesta a un livello superiore.