Rövid válasz: Amikor Tap to Pay on iPhone nem indul el, Payment for Stripe megmondja, miért. Keresse meg az alábbi üzenetet. A legtöbbjük gyors megoldás az iPhone-on. Néhány azt jelenti, hogy a telefon vagy a fiók nem tudja használni Tap to Pay, és kártyaolvasóra van szükség.
Mindenekelőtt ellenőrizze az alapokat
- iPhone XS vagy újabb készülékre van szükséged, amelyen iOS 18 vagy újabb rendszer fut. iPad készülékeken nem használható Tap to Pay on iPhone.
- Nem az iOS béta verzióját használod.
- Stripe-fiókod olyan országban van, ahol Stripe elérhetővé teszi Tap to Pay on iPhone. Ez Stripe-fiókod országán alapul, nem pedig azon, hogy hol tartózkodsz. A funkció 22 országban érhető el, köztük az Egyesült Államokban, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Ausztráliában és Európa nagy részén, és további verziók is elérhetők előzetes verzióban. Tekintsd meg Stripe teljes listáját.
- A helymeghatározás be van kapcsolva Payment for Stripe.
Tap to Pay on iPhone nem támogatott ezen az eszközön.
Miért: az alkalmazás megkérdezte a telefont, hogy futtatható-e rajta Tap to Pay, és a válasz nem volt. A szokásos okok közé tartozik az iPad, az XS-nél régebbi iPhone, vagy a túl régi iOS-verzió.
Javítás: frissítsd az iOS-t az iPhone Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontjában. Ha iPadet vagy régebbi iPhone-t használsz, használj kártyaolvasót, vagy add meg manuálisan a kártyaadataidat.
Tap to Pay nem indult el. Próbáld újra.
Miért: megérintetted A Tap to Pay on iPhone engedélyezése, és az alkalmazás várt, de nem találta meg Tap to Pay a telefonodon.
Javítás: koppintson Próbálja újra. Ha ismét nem sikerül, ellenőrizze, hogy online van-e, zárja be, majd nyissa meg újra az alkalmazást, és indítsa újra az iPhone-t.
„ Tap to Pay beállítása. Az első alkalom eltarthat egy percig.”
Ez nem hiba. Az Tap to Pay első bekapcsolásakor az Apple feltételeinek és beállításának beállítása eltarthat egy percig vagy tovább, és a forgó folyamatosan forog, amíg be nem fejeződik. Jó internetkapcsolat mellett várjon néhány percet. Ha ezután is forog, zárja be, majd nyissa meg újra az alkalmazást, és kapcsolja be újra Tap to Pay.
Tap to Pay nem indult el. Próbálja ki a következőket:
1. Győződjön meg róla, hogy be van jelentkezve az Apple ID-jébe
2. Zárja be, majd nyissa meg újra az alkalmazást
3. Indítsa újra az eszközt, ha a probléma továbbra is fennáll
Miért: Az Apple nem tudta előkészíteni Tap to Pay ezen az iPhone-on. Az üzenet először az Apple ID-re mutat.
Javítás: végezd el a három lépést sorrendben. Ezután koppints újra A Tap to Pay on iPhone engedélyezése.
A funkció használatához el kell fogadnia az Tap to Pay feltételeit. Zárja be, majd nyissa meg újra az alkalmazást, hogy a rendszer ismét rákérdezzen.
Miért: Az Apple megköveteli, hogy egyszer elfogadd az Tap to Pay feltételeit, és ez még nem történt meg ezen az iPhone-on.
Javítás: zárja be, majd nyissa meg újra az alkalmazást, majd fogadja el a feltételeket, amikor az Apple megjeleníti őket.
Az Tap to Pay feltételeit nem fogadtuk el. Koppintson ismét az „Érintéses Tap to Pay on iPhone ” lehetőségre a megtekintéshez.
Miért: a feltételeket tartalmazó képernyő bezárult, mielőtt elfogadtad volna.
Javítás: koppintson újra A Tap to Pay on iPhone engedélyezése, és fogadja el a feltételeket.
Tap to Pay az iPhone-nak be kell jelentkeznie az iCloudba. Az Apple Tap to Pay feltételeit az Apple-fiókjához csatolja.
1. Nyissa meg az iPhone beállításait
2. Koppintson a „Bejelentkezés iPhone-jára” lehetőségre a tetején
3. Menjen vissza, és kapcsolja be újra Tap to Pay
Miért: Az Apple Tap to Pay feltételeit az Apple-fiókodhoz csatolja, így az iPhone-on be kell jelentkezned.
Javítás:
- Nyissa meg az iPhone beállításait.
- Koppintson a Bejelentkezés az iPhone-jára lehetőségre a tetején.
- Térj vissza az alkalmazásba, és kapcsold be újra Tap to Pay.
Tap to Pay jelszót kell beállítani ezen az iPhone-on.
Nyisd meg az iPhone beállításait, lépj a Face ID és jelszó menüpontra, kapcsold be a jelszót, majd kapcsold be újra Tap to Pay.
Miért: Tap to Pay nem működik jelszó nélküli telefonon.
Javítás: nyisd meg az iPhone beállításait, lépj a Face ID és jelszó menüpontra, és kapcsold be a jelszót. Ezután kapcsold be újra Tap to Pay.
Az érintéses Tap to Pay beállítása megszakadt. Próbálja újra.
Miért: valami félbeszakította a beállítást, mielőtt befejeződött volna.
Javítás: próbáld újra, és maradj az alkalmazásban, amíg be nem fejeződik.
Tap to Pay nem használható telefonhívás közben. Fejezze be a hívást, majd próbálja újra.
Javítás: fejezze be a hívást, majd próbálja újra.
Tap to Pay ki van kapcsolva ezen az iPhone-on. Az alkalmazás beállításaiban újra bekapcsolhatja.
Miért: Tap to Pay be volt kapcsolva, de az alkalmazás nem tudta visszaállítani, amikor újra megnyitottad. Ez iOS-frissítés, újraindítás vagy megszakadt kapcsolat után fordulhat elő.
Javítás: nyisd meg az alkalmazás beállításait, és kapcsold be újra Tap to Pay. Ha folyamatosan kikapcsol, ellenőrizd, hogy online vagy-e, és hogy be vagy-e jelentkezve az iPhone-oddal az Apple-fiókodba.
Nem sikerült újracsatlakozni az olvasóhoz. Ellenőrizze, hogy az olvasó be van-e kapcsolva és a közelben van-e, majd próbálja újra a beállításokból.
Miért: ez az üzenet kártyaolvasóknak szól. iPhone-okon továbbra is látható, amelyek Tap to Pay használnak, főként az alkalmazás régebbi verzióiban. Ez azt jelenti, hogy a kapcsolat megszakadt, és az alkalmazás nem tudta visszaállítani.
Javítás: frissítsd Payment for Stripe az App Store-ból. Ezután nyisd meg az alkalmazás beállításait, és kapcsold be újra Tap to Pay (vagy csatlakoztasd újra az olvasódat). Indítsd újra az iPhone-t, ha továbbra sem működik.
Tap to Pay újracsatlakozik. Töltse fel újra egy pillanat múlva.
Javítás: várjon néhány másodpercet, amíg A Tap to Pay újracsatlakozott, majd indítsa újra az eladást.
Tap to Pay nem érhető el ezen az eszközön. További információért forduljon az Apple-támogatáshoz.
Miért: Az Apple kikapcsolta Tap to Pay ezen az iPhone-on.
Javítás: vedd fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával. Addig is használj kártyaolvasót, vagy add meg manuálisan a kártyaadataidat.
Tap to Pay nem érhető el a fiókodban. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal segítségért.
Tap to Pay hozzáférését deaktiváltuk. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az újraaktiváláshoz.
Miért: Tap to Pay le van tiltva Stripe fiókodban, vagy a korábban bekapcsolt hozzáférést kikapcsolták.
Javítás: vedd fel velünk a kapcsolatot (lent), és utánajárunk Stripe pal.
Hiba történt a hely hozzáadásakor
Ha problémát tapasztal a vállalkozás helyének hozzáadásakor, adja hozzá manuálisan Stripe Dashboard a dashboard.stripe.com/terminal/locations címen (használja a vállalkozás címét).
Helyszínhozzáférés szükséges
Ha az alkalmazás azt mondja, hogy szüksége van a tartózkodási helyére:
Az eszköz helyadataira szükség van a kártyaolvasó csatlakoztatásához és a fizetések elfogadásához. Ellenőrizze a következőket:
1. Az alkalmazás számára a helyadatokhoz való hozzáférés engedélyezett a Beállításokban („Az alkalmazás használata közben”, nem pedig az „Egyszeri engedélyezés”).
2. A Wi-Fi be van kapcsolva, a repülőgép üzemmód pedig ki van kapcsolva
3. Ha mindkettő helyesnek tűnik, indítsa újra az eszközt a helyadatok frissítéséhez
A javításhoz nyisd meg az iPhone beállításait, keresd meg Payment for Stripe, és a Tartózkodási hely beállításnál állítsd az Alkalmazás használata közben értékre (ne az Egyszeri engedélyezés értékre). Ellenőrizd, hogy a Wi-Fi be van-e kapcsolva, és a Repülőgép üzemmód ki van-e kapcsolva.
Jó tudni
- Tap to Pay internetkapcsolat szükséges. Offline fizetés nem lehetséges.
- Nem működik Tap to Pay? Továbbra is fogadhatsz minden fizetést. Add meg a kártyaadataidat manuálisan, vagy csatlakoztass egy Stripe kártyaolvasót.
Elakadtál? Lépj velünk kapcsolatba az alkalmazáson keresztül: Menü → Segítség, majd koppints az e-mail ikonra a felső sarokban.