Rövid válasz: A borravaló bekapcsolása csak a dolog fele. A borravalóképernyő megtekintése attól függ, hogyan veszed fel a fizetést. Az ügyfelek a legtöbb eladáshoz az alkalmazásban választhatnak borravalót. Az olvasó saját képernyője csak bizonyos olvasóknak jeleníti meg a borravalót, és csak akkor, ha kérted.
Először ellenőrizze a hegy beállítását
- Nyissa meg a menüt, és érintse meg Beállítások.
- Under Adók, borravalók és díjak (Android: Taxes, gratuity & fees), győződjön meg róla, hogy Borravaló be van kapcsolva.
- Ha szürkén jelenik meg, és alatta A szervezete állította be felirat látható, akkor a vállalati rendszergazda kezeli a csapatodnak szóló tippeket. Kérd meg őket, hogy módosítsák.
Hol jelenik meg a borravaló képernyő
- Stripe Reader M2, Tap to Pay, manuális kártyabevitel és az alább fel nem sorolt olvasó: ezek nem tudnak borravalót megjeleníteni az olvasón. A borravaló képernyője az alkalmazásban jelenik meg, mielőtt az ügyfél fizetne. Fordítsa a telefont vagy a tabletet az ügyfél felé.
- Stripe Reader S700, Stripe Reader S710, BBPOS WisePOS E és BBPOS WisePad 3: ezek a kártyaolvasó saját képernyőjén is megjeleníthetik a tippeket. Kapcsold be Borravaló megjelenítése az olvasón funkciót ugyanebben a beállítások részben. Androidon a sor csak akkor jelenik meg, ha Borravaló be van kapcsolva, és Stripe fiókod olyan országban van, ahol a kártyaolvasón megjelenő tippek működnek.
Ha Borravaló megjelenítése az olvasón ki van kapcsolva, az olyan kártyaolvasók, mint az S700, nem jelenítik meg a borravalót a leolvasón. A borravaló képernyője ehelyett az alkalmazásban jelenik meg (iPhone-on a borravalóválasztó megjelenik, mielőtt a kártyaolvasótól kártyát kérnének).
Nincs borravaló képernyő az olvasón bekapcsolás után?
- Húzza ki a leolvasót, majd csatlakoztassa újra. Az alkalmazás beállítja a leolvasó tippképernyőjét a csatlakozáskor.
- Várjon néhány percet, majd próbáljon meg egy új vásárlást. Stripe szerint a WisePOS E akár 5 percig is eltarthat, mire új beállításokat kap.
- Ellenőrizd a pénznemet. Stripe kihagyja az olvasó borravaló képernyőjét, ha nincs beállítva borravaló az eladás pénzneméhez.
- Ellenőrizd, hogy Stripe-fiókod országa szerepel-e Stripe listáján, ahol tippeket kaphatsz az olvasóiddal kapcsolatban.
Ezeknél az akcióknál soha nem jelennek meg borravalók
- Számla befizetése. A számlán már szerepel az összeg, így nincs borravaló. (iPhone-on a fizetési linkek ezt is kihagyják.)
A vásárlók által látott borravaló összegek módosításához érintse meg A borravaló százalékos arányának testreszabása ugyanebben a beállítások részben.
Először állít be borravalót? Lásd: Borravaló vagy borravaló hozzáadása.
Még mindig elakadt? Lépjen kapcsolatba velünk az alkalmazásból: nyissa meg a menüt, koppintson Segítség, majd a tetején koppintson az e-mail ikonra (iPhone-on Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal, Androidon e-mail támogatás).