Rövid válasz: Stripe dönti el ezt, nem Payment for Stripe. Nem tudjuk újra megnyitni a fiókot, és nem tudjuk megtudni, miért zárta be Stripe. Lépjen kapcsolatba Stripe ügyfélszolgálatával, és kérdezze meg tőlük, hogy mire van szüksége Öntől.
Amit az alkalmazásban láthatsz
- Stripe kikapcsolta a fizetési módokat.
A Stripe felfüggesztette a fizetéseket
Tekintse meg a részleteket és a következő lépéseket Stripe on
- Stripe elutasította a fiókot. Az alkalmazás a Kapcsolatfelvétel a Stripe ügyfélszolgálatával gombot kínálja.
Stripe nem tud fizetéseket fogadni ehhez a fiókhoz.
Ha úgy gondolod, hogy ez egy hiba, vedd fel a kapcsolatot Stripe ügyfélszolgálatával
- Bejelentkezéskor a fiók nem csatlakoztatható. Koppintson Kapcsolatfelvétel a Stripe-pal lehetőségre, ha rákérdez, vagy jelentkezzen be egy másik Stripe fiókkal.
Fiók lezárva
Ez Stripe fiók lezárásra került, és nem csatlakoztatható. Jelentkezz be egy másik Stripe fiókkal, vagy vedd fel a kapcsolatot Stripe ügyfélszolgálatával.
- Fiók létrehozása folyamatban. Nem elutasításról van szó. Stripe részleteket kér tőled. Lásd: Fiók létrehozása folyamatban.
Miért történik
Stripe minden fiókot felülvizsgál. Szüneteltetheti vagy elutasíthatja a fiókot az információk ellenőrzése közben, ha nem tudja megerősíteni a vállalkozását, vagy kockázati és szabályzati okokból. Nem mindig közli a platformmal, hogy miért. Stripe a dokumentációjában felsorolja a lehetséges okokat.
Mit kell tenni
- Jelentkezz be Stripe Dashboard, és keresd az értesítéseket vagy feladatokat. Néhány foglalás esetén van egy űrlap, amellyel válaszolhatsz vagy fellebbezhetsz.
- Ellenőrizd az e-mailjeidet, beleértve a spam mappát is, Stripe tól érkező üzenetekért.
- Lépj kapcsolatba Stripe ügyfélszolgálatával. Mondd el, hogy a fiókod korlátozott, és kérdezd meg, mire van szükség. Csak Stripe tudja ezt felülvizsgálni.
- Ellenőrizd, hogy a megfelelő fiókot használod-e. Egy másik, ugyanazzal a bejelentkezési névvel rendelkező fiók is megfelelő lehet. Lásd: Az alkalmazás új Stripe fiók létrehozását kéri.
- Ha Stripe megerősíti, hogy a fiók lezárva van, bejelentkezhet egy másik Stripe-fiókkal.
Kapcsolódó: Miért vannak letiltva a fizetési módjaim?
Elakadtál? Lépj velünk kapcsolatba az alkalmazáson keresztül: nyisd meg a menüt, koppints Segítség, majd a jobb felső sarokban található levelező ikonra. Ellenőrizhetjük, hogy melyik fiókhoz van hozzárendelve az alkalmazás. Stripe döntését nem tudjuk megváltoztatni.