Rövid válasz: Ha Tap to Pay nem működik, Payment for Stripe megmondja, miért. Keresd meg az üzenetet alább. Néhány gyors megoldás, például az NFC bekapcsolása. Mások azt jelentik, hogy maga a telefon nem tud Tap to Pay, és egy kártyaolvasó a megoldás.
Új az Tap to Pay Androidon? Kezdje Tap to Pay Androidon.
Egyáltalán nem látod Tap to Pay az alkalmazásban?
Az alkalmazás csak ott kínál Tap to Pay, ahol Stripe támogatja Androidon. Ez Stripe-fiókod országán alapul, nem pedig azon, hogy hol tartózkodsz most. 40 országban működik, köztük az Egyesült Államokban, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Ausztráliában, Új-Zélandon, Szingapúrban, Malajziában és Európa nagy részén. Japán, Hongkong, Mexikó és néhány európai ország Stripe nyilvános előzetes verziójában van. Tekintsd meg Stripe teljes listáját.
Ha az országod szerepel a listán, de a menüben nem található Tap to Pay engedélyezése, akkor az alkalmazás már észlelte, hogy ezen a telefonon nem működik. Koppints Olvasó csatlakoztatása, majd Tap to Pay ezen a telefonon lehetőségre az ok megtekintéséhez.
A Tap to Pay nem érhető el
Ez az eszköz nem rendelkezik NFC hardverrel, amelyre Tap to Pay szükség van az érintésmentes kártyák olvasásához. A kártyaolvasó bármilyen eszközön működik.
Miért: Tap to Pay a telefon NFC-chipjén keresztül olvassa be a kártyát, pedig ezen a telefonon nincs ilyen. Semmilyen beállítás vagy frissítés nem teszi lehetővé.
Javítás: használj Stripe kártyaolvasót. Koppints Olvasó rendelése gombra az üzenetben, hogy megkapd, vagy addig is add meg manuálisan a kártyaadataidat.
Ezek közül fogsz látni egyet:
A Tap to Pay nem érhető el
Tap to Pay Android 13-as vagy újabb rendszer szükséges. Ez az eszköz Android [verzió] rendszert futtat. Frissítse az eszközt a használatához.
Tap to Pay Android 13-as vagy újabb rendszer szükséges egy támogatott eszközön.
Miért: Stripe Tap to Pay csak Android 13-as és újabb rendszeren működik.
Javítás: frissítse a telefon szoftverét, majd próbálja újra. Ha a telefonja nem támogatja az Android 13-at, akkor nem tudja használni Tap to Pay. Használjon kártyaolvasót.
A Tap to Pay nem érhető el
Tap to Pay az elmúlt 12 hónapban telepíteni kell egy Android biztonsági frissítést. Nyisd meg a Beállítások > Rendszer > Rendszerfrissítés menüpontot, és telepítsd a legújabb frissítést. Ha a telefonodon nincs elérhető frissítés, akkor nem használható Tap to Pay – használj helyette kártyaolvasót.
Miért: Stripe használatához a kártyaadatok biztonsága érdekében friss biztonsági frissítésre van szükség. Azok a telefonok, amelyek már nem kapnak frissítéseket, idővel lelassulnak, még akkor is, ha Tap to Pay korábban működött rajtuk.
Javítás: telepítsd a legújabb rendszerfrissítést, majd próbáld újra. Amint a telefon naprakész, az alkalmazás magától újra ellenőrzi. Ha nincs frissítés a telefonhoz, használj kártyaolvasót.
A Tap to Pay nem érhető el
Tap to Pay nem érhető el ezen a telefonon. Nem felel meg az érintésmentes fizetés biztonsági követelményeinek, és ezt a szoftverfrissítés sem fogja megváltoztatni. Használjon kártyaolvasót az érintésmentes kártyák elfogadásához, vagy adja meg manuálisan a kártya adatait.
Miért: Stripe ellenőrzi a telefon beépített biztonsági hardverét, mielőtt engedélyezné a kártyák elfogadását. Ez a telefon nem felelt meg az ellenőrzésnek.
Javítás: a telefonon nincs mit módosítani. Használj Stripe kártyaolvasót, vagy add meg manuálisan a kártyaadataidat.
Tap to Pay NFC szükséges. Kapcsolja be az NFC-t az eszköz beállításaiban, majd próbálja újra.
Miért: a telefonon van NFC, de ki van kapcsolva. Ezt akkor láthatod, amikor bekapcsolod Tap to Pay, vagy éppen egy vásárlás közben.
Javítás: ha az üzeneten látható a Beállítások megnyitása gomb, koppintson rá. Ellenkező esetben nyissa meg a telefon beállításait, keresse meg az NFC funkciót, és kapcsolja be. Ezután próbálja újra.
Tap to Pay nem futtatható, amíg a fejlesztői beállítások vagy az USB/Wi-Fi hibakeresés engedélyezve van. Kapcsold ki őket a Beállításokban, majd próbáld újra.
Miért: Stripe a kártyaadatok védelme érdekében blokkolja Tap to Pay amíg a telefon nyitva van a hibakereső eszközök számára.
Javítás: nyisd meg a telefon beállításait, keresd meg a Fejlesztői beállításokat (gyakran a Rendszer alatt), és kapcsold ki. Ezzel kikapcsolod az USB és Wi-Fi hibakeresést is. Ezután próbáld újra.
Ezek közül fogsz látni egyet:
A kártyaolvasóhoz való csatlakozáshoz helymeghatározási engedély szükséges.
A kártyaolvasóhoz való csatlakozáshoz pontos helymeghatározás szükséges. Az alkalmazás helymeghatározási jogosultságbeállításaiban kapcsolja be a „Pontos helymeghatározás használata” beállítást.
Miért: Stripe szüksége van a pontos tartózkodási helyedre ahhoz, hogy személyesen fogadhasson kártyás fizetéseket. Ezt az adatot csak akkor használja a rendszer, amikor az alkalmazás meg van nyitva. Ha nemet mondtál, vagy hozzávetőleges tartózkodási helyet választottál, Tap to Pay nem indul el.
Javítás: nyisd meg a telefonod beállításait, menj az Alkalmazások menüpontra, majd Payment for Stripe menüpontra, végül az Engedélyek, végül a Tartózkodási hely menüpontra. Engedélyezd az alkalmazás használata közben, és kapcsold be a Pontos helyadatok használata beállítást. Ezután próbáld újra.
Nem látja az eszközét? Tap to Pay Android 13-as vagy újabb rendszer szükséges, bekapcsolt NFC-vel.
Miért: az alkalmazás kereste a telefon Tap to Pay, de nem találta.
Javítás: ellenőrizd, hogy a telefonon Android 13-as vagy újabb rendszer fut-e, és az NFC be van-e kapcsolva, majd próbáld újra.
Nem tudom bekapcsolni Tap to Pay. Lehetséges, hogy Stripe fiókod további ellenőrzésre szorul. A függőben lévő követelményekért ellenőrizd Stripe Dashboard, vagy vedd fel a kapcsolatot Stripe ügyfélszolgálatával.
Miért: ez nem a telefonodról szól. Stripe több adatot szeretne a fiókodról, mielőtt engedélyezné a személyes fizetéseket.
Javítás: jelentkezzen be Stripe Dashboard, és fejezze be a függőben lévő követelményeket. Ha semmi sem szerepel a listán, vegye fel a kapcsolatot Stripe ügyfélszolgálatával.
Hiba történt a hely hozzáadásakor
Amikor először bekapcsolod Tap to Pay, az alkalmazás kérheti, hogy Tap to Pay: helyszín kiválasztása. Válaszd ki a vállalkozásodat, vagy koppints Helyszín hozzáadása egy létrehozásához. Ha ezt látod, a cím alatti üzenet Stripe okát jelöli, általában a címmel kapcsolatos problémát:
Nem sikerült hozzáadni a helyszínt
[ Stripe indoka ]
Javítsd ki a címet, és próbáld újra, vagy add hozzá a helyszínt Stripe Dashboard a dashboard.stripe.com/terminal/locations címen (használd a vállalkozásod címét), majd térj vissza az alkalmazásba.
Pénztárnál
A Tap to Pay nincs csatlakoztatva
Próbálja meg újra fogadni ezt a fizetést Tap to Pay, vagy adja meg manuálisan a kártya adatait.
Miért: Tap to Pay be volt állítva, de az alkalmazás megnyitásakor nem jött létre újracsatlakozás. Ezt okozhatja egy elavult biztonsági frissítés vagy az NFC kikapcsolása.
Javítás: érintse meg Próbálja újra. Ha továbbra sem tud csatlakozni, az alkalmazás megmutatja, miért. Párosítsa ezt az üzenetet ehhez a cikkhez. Az akció azonnali befejezéséhez koppintson Kártya manuális bevitele elemre.
Tap to Pay nem tudta megjeleníteni a PIN-kód képernyőjét. Kapcsolja ki a képernyőfelvételt, a képernyőátfedéseket és az akadálymentesítési szolgáltatásokat, ellenőrizze az internetkapcsolatot, majd próbálja újra.
Miért: egyes kártyák PIN-kódot kérnek. Stripe nem jeleníti meg a PIN-kód képernyőjét, miközben valami rögzíthet vagy rajzolhat rá.
Javítás: állíts le minden képernyőfelvételt, zárd be azokat az alkalmazásokat, amelyek más alkalmazásokra rajzolnak rá (csevegőbuborékok, képernyősárnyékolók), és kapcsold ki a nem szükséges akadálymentesítési szolgáltatásokat. Ellenőrizd, hogy online vagy-e, majd indítsd újra az akciót.
Tap to Pay nem érhető el ezen az eszközön.
Miért: Stripe lehalkította a telefont egy olyan okból, amit az alkalmazás nem ismer fel.
Javítás: győződjön meg róla, hogy a telefon naprakész, majd próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, használjon kártyaolvasót, vagy adja meg manuálisan a kártyát, és vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk.
Elakadt a „Kártyaolvasó inicializálása…” üzenetnél
A forgó kijelzőn a „Kártyaolvasó inicializálása...” felirat jelenik meg, miközben az alkalmazás csatlakozik Tap to Pay. Néha a hiba a képernyőn marad.
Miért: az alkalmazás még mindig arra vár, hogy Tap to Pay beállításának vége legyen a telefonon. Az első alkalom eltarthat egy percig vagy tovább is. A gyenge vagy megszakadt internetkapcsolat is akadályozhatja a folyamatot. Körülbelül egy perc múlva az üzenet A Tap to Pay beállítása még folyamatban van… üzenetre változik, és megjelenik egy Mégsem gomb, így soha nem kell kiút nélkül maradnod.
Javítás:
- Szánj egy percet a jó kapcsolatra, különösen az első alkalommal.
- Ha A Tap to Pay beállítása még folyamatban van… látja, koppintson Mégsem. Ellenőrizze, hogy online állapotban van-e, majd kapcsolja be újra Tap to Pay.
- Zárja be teljesen Payment for Stripe, nyissa meg újra, és próbálja újra.
- Indítsd újra a telefont, majd próbáld újra.
- Még mindig pörög? Keressen egy pár üzenetet a cikkben láthatóak közül, vagy adja meg a kártyát manuálisan, vagy használjon egyelőre kártyaolvasót, és vegye fel velünk a kapcsolatot.
Jó tudni
- Tap to Pay internetkapcsolat szükséges. Offline fizetés nem lehetséges.
- Nem működik Tap to Pay? Továbbra is fogadhatsz minden fizetést. Add meg a kártyaadataidat manuálisan, vagy csatlakoztass egy Stripe kártyaolvasót.