Miért van egy törölt fizetés az eladásom mellett?

Rövid válasz: ez normális, és nem történt pénzmozgás. A törölt sor egy üres helyőrző – az ügyfeledet egyszer terhelték meg, és ez a terhelés sikeresen megtörtént.

Amikor PAYMENT menüpontban termékeket hívsz le, és kártyaolvasón vagy Tap to Pay fogadod a fizetést, két sor jelenik meg Stripe Dashboard:

1. A fizetés – az ügyfélkártyával – sikeresen megtörtént, a hívott összeggel.
2. Egy azonos összegű, a számláról elnevezett, törölt fizetés (például: „A1B2C3D4-0001 számla”).

Csak az első igazi pénz. A másodikhoz soha nem volt kártya csatolva.

Kétszer fizették meg az ügyfelem?
Nem. A törölt fizetés soha nem érinti a kártyát. A kifizetés az egyetlen sikeres terhelést tükrözi.

Akkor miért létezik?
Stripe minden számlához egy üres fizetési mezőt rendel, amint az véglegesítve van. Ez Stripe viselkedése, nem pedig az alkalmazás kéri. A kártyaolvasós fizetésed gyűjti be valójában a pénzt, így az üres mező egy másodperccel később lezárul.

Hogyan tudom megkülönböztetni egy ténylegesen sikertelen fizetéstől?

• Egy számlaszámról kapta a nevét, nem a termékeidről.
• Az összeg megegyezik egy néhány másodperccel korábbi sikeres fizetés összegével.
• A státusza Törölve, nem pedig Befejezetlen. A „hiányos” azt jelenti, hogy a kártyát soha nem olvasták el – ezt érdemes megnézni.

Befolyásolni fogja a jelentéseimet vagy a kifizetésemet?
Nem. A törölt fizetések nem járnak pénzzel, így nem szerepelnek az összesítésekben és a kifizetésben sem.

Elrejthettem őket?
Nyisd meg Fizetések Stripe Dashboard, és szűrj állapot szerint – válaszd a Sikeres lehetőséget, ha csak a valós költségeket szeretnéd látni.