Rövid válasz: Ez normális, és nem történt pénzmozgás. A törölt sor egy üres helyőrző – az ügyfelet egyszer terhelték meg, és ez a terhelés sikeresen megtörtént.
Amikor PAYMENT menüpontban termékeket hívsz le, és kártyaolvasón vagy Tap to Pay fogadod a fizetést, két sor jelenik meg Stripe Dashboard:
- A fizetés – az ügyfélkártyával – sikeresen megtörtént, a hívott összeggel.
- Egy azonos összegű, a számláról elnevezett, törölt fizetés (például: „A1B2C3D4-0001 számla”).
Csak az első igazi pénz. A másodikhoz soha nem volt kártya csatolva.
Kétszer fizették meg az ügyfelem?
Nem. A törölt fizetés soha nem érinti a kártyát. A kifizetés az egyetlen sikeres terhelést tükrözi.
Akkor miért létezik?
Stripe minden számlához egy üres fizetési mezőt rendel, amint az véglegesítve van. Ez Stripe viselkedése, nem pedig az alkalmazás kéri. A kártyaolvasós fizetésed gyűjti be valójában a pénzt, így az üres mező egy másodperccel később lezárul.
Hogyan tudom megkülönböztetni egy ténylegesen sikertelen fizetéstől?
- Egy számlaszámról kapta a nevét, nem a termékeidről.
- Az összeg megegyezik egy néhány másodperccel korábbi sikeres fizetés összegével.
- A státusza Törölve, nem pedig Befejezetlen. A „hiányos” azt jelenti, hogy a kártyát soha nem olvasták el – ezt érdemes megnézni.
Befolyásolni fogja a jelentéseimet vagy a kifizetésemet?
Nem. A törölt fizetések nem járnak pénzzel, így nem szerepelnek az összesítésekben és a kifizetésben sem.
Elrejthettem őket?
Nyisd meg Fizetések Stripe Dashboard, és szűrj állapot szerint – válaszd a Sikeres lehetőséget, ha csak a valós költségeket szeretnéd látni.