Rövid válasz: Húzza át az ujját Fizetések, és koppintson Visszatérítés gombra a teljes összegért vagy annak egy részéért. Az alkalmazásban történő visszatérítés visszatéríti az alkalmazásdíjunkat. Stripe feldolgozási díját nem térítjük vissza.
A visszatérítések egyszerűek, és ingyenesek. A visszatérítést többféleképpen is elvégezheti:
Közvetlenül a terhelés után. Ha azonnal hibát észlel, a sikerképernyőről közvetlenül visszatérítheti az összeget. iPhone-on koppintson a … elemre, majd Visszatérítés.
A Fizetések listából. Nyisd meg a menüt, menj Fizetések menüpontra, és húzd végig az ujjad a terhelés során Visszatérítés (és a Nyugta) megjelenítéséhez:
Androidon a fizetést is megnyithatod, ha rákoppintasz rá, majd Visszatérítés lehetőségre koppinthatsz.
Add meg az összeget (a teljes terhelést vagy annak egy részét), és koppints Folytatás:
A terhelés ezután Visszatérítettként lesz megjelölve a Fizetések listában:
A Stripe Dashboard. Visszatérítést a dashboard.stripe.com/payments oldalon is kérhetsz: keresd meg a fizetést, és kattints Visszatérítés (teljes vagy részleges). Egy megjegyzés: a Stripe Dashboard érkező visszatérítések nem járnak automatikusan az alkalmazás díjának visszatérítésével, ezért küldd el nekünk e-mailben a terhelési azonosítót (úgy néz ki, mint ch_...), és mi manuálisan visszatérítjük az alkalmazás díját.
Kérjük, vegye figyelembe: Stripe saját feldolgozási díjait az eredeti tranzakcióból nem térítjük vissza, amikor visszatérítést küld. Ezt Stripe határozza meg, nem mi. Ha ezzel kapcsolatban kérdése van, vegye fel a kapcsolatot Stripe a support@stripe.com címen.
A részleges visszatérítések az alkalmazásdíjunk arányos részét térítik vissza. Például egy díj 40%-ának visszatérítése az alkalmazásdíj 40%-át téríti vissza.
Következő lépések