Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec votre Stripe Reader M2.
Vérifiez que le lecteur n'est pas endommagé physiquement.
Assurez-vous que le lecteur est chargé en le branchant à une prise murale.
Laissez l'appareil se charger pendant 30 minutes, puis essayez de l'allumer en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
Si les voyants d'état ne s'allument pas après avoir appuyé une fois sur le bouton d'alimentation, essayez une autre prise de courant pour charger l'appareil.
Utilisez un trombone pour réinitialiser l'appareil à l'aide du bouton de réinitialisation situé à l'arrière du lecteur, près du port USB. Patientez quelques minutes, puis essayez de rallumer le lecteur.
Si le lecteur ne s'allume pas après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez l'assistance Stripe.