En bref : la taxe n’apparaît que si l’application dispose d’un taux de taxe. Avec Collecte automatique des taxes, ce taux est fourni par Stripe, et Stripe ne facture la taxe que dans les pays où vous êtes enregistré pour la collecter. Si vous utilisez votre propre taux, vous devez le sélectionner pour chaque vente. Consultez les informations ci-dessous.
Vous configurez la taxe pour la première fois ? Commencez par la taxe automatique et les taux de taxe par produit.
L'option « Collecte automatique des taxes » est activée, mais la vente n'est pas soumise à la taxe.
Explication : Stripe calcule la taxe en fonction de l’adresse de votre entreprise, de vos numéros d’identification fiscale et de vos ventes. Si aucune immatriculation n’est trouvée pour votre établissement ou si vos produits sont déclarés non imposables, la taxe sera nulle. Il ne s’agit pas d’une erreur de l’application.
- Dans votre Stripe Dashboard, ouvrez vos paramètres fiscaux et vérifiez l'adresse de votre entreprise. Elle doit être complète.
- Vérifiez que vous avez bien ajouté un numéro d'identification fiscale pour l'État ou la région où vous vendez. Sans ce numéro, Stripe n'applique aucune taxe. Découvrez pourquoi Stripe ne reverse aucune taxe.
- Vérifiez le code fiscal de chaque produit. Un produit marqué comme non taxable n'est jamais taxé.
- Dans l'application, ce message peut s'afficher. Finalisez la configuration dans vos paramètres fiscaux Stripe ou encaissez la vente sans taxe.
La configuration Stripe Tax n'est pas terminée.
Finalisez le paiement dans vos paramètres fiscaux Stripe, ou réalisez cette vente sans taxe.
- Si l'application affiche ce message, ajoutez d'abord votre adresse dans le Stripe Dashboard.
Configurez l'adresse de votre entreprise dans le Stripe Dashboard pour collecter automatiquement les taxes.
Cette vente n'inclut pas les taxes. Le calcul automatique des taxes nécessite une connexion.
Pourquoi : la taxation automatique nécessite une connexion internet. Une vente hors ligne est effectuée sans taxe. Les pourboires ne sont jamais taxés et la taxe est calculée sur le montant de la vente et les frais de service éventuels.
Solution : reconnectez-vous avant de commencer la vente, ou ajoutez la taxe d’une autre manière.
Vous avez votre propre taux d'imposition, mais il n'est pas appliqué.
Ouvrez le menu, appuyez sur Taux d'imposition (Android : Tax rates), puis sélectionnez le taux. Un taux manuel et une taxe automatique ne peuvent pas être activés simultanément. Sélectionner un taux désactive la taxe automatique, et réactiver la taxe automatique annule le taux sélectionné.
L'ajout d'un taux d'imposition échoue en raison d'une erreur d'état.
Code d'État américain invalide
Pourquoi : lorsque vous ajoutez un taux d' Ajouter un taux d'imposition, Stripe veut l'État comme code à deux lettres, comme CT, et non le nom complet « Connecticut ».
Solution : saisissez le code à deux lettres. Mettez également l’application à jour. Les versions récentes convertissent automatiquement les noms des États américains et canadiens en codes.
La taxe a été ajoutée à un prix qui l'incluait déjà.
Pourquoi : avec la taxe automatique, l’application applique les paramètres de taxe de votre compte Stripe. Si le prix par défaut est hors taxes, la taxe est ajoutée au prix affiché. S’il est TTC, le prix inclut déjà la taxe. Si vous n’avez pas fait de choix, l’application ajoute la taxe pour les montants en USD et CAD et considère les prix comme TTC dans toutes les autres devises.
Solution : définissez le taux par défaut sur « tout compris » dans vos paramètres de taxes Stripe, ou configurez le comportement des taxes pour chaque produit. Pour votre propre taux, un taux tout compris doit être créé comme tel. Vous ne pouvez plus le modifier par la suite ; ajoutez-en donc un nouveau.
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