En bref : les informations client sont toujours facultatives avec Payment for Stripe. Laissez les champs vides et la vente sera validée. Le nom et l’adresse e-mail ne sont nécessaires que si vous souhaitez recevoir un reçu par e-mail ou créer une fiche client dans Stripe.
Sur iPhone et iPad
Lorsque votre terminal de paiement ou votre application Tap to Pay sur iPhone est prêt, l'écran affiche les champs Nom, E-mail, Téléphone et Adresse au-dessus du bouton de paiement. Vous pouvez en renseigner un ou aucun. Si vous saisissez une adresse e-mail, Stripe envoie automatiquement un reçu au client.
Il n'existe actuellement aucun paramètre permettant de masquer ces champs sur iOS. Les ignorer est aussi simple que de ne rien saisir.
Sur Android
L'écran du lecteur comporte les mêmes champs optionnels Nom, E-mail et Téléphone. Android propose également une option permettant de contrôler si les ventes par carte bancaire demandent des informations supplémentaires.
- Ouvrir Réglages.
- Dans la section Paiements, recherchez Collecter les informations client.
- Activez cette option pour qu'on vous la demande à chaque vente par carte dactylographiée, ou désactivez-la pour qu'on ne vous la demande jamais.
Cette option est désactivée par défaut. Lorsqu'elle est activée, le formulaire comporte un bouton Passer, ce qui vous permet de facturer sans le remplir.
Lorsqu'un courriel est requis
Les abonnements nécessitent une adresse e-mail pour l'envoi des factures ; l'application en demande donc une et ne propose pas Passer. Cela s'applique uniquement à la vente d'un forfait.
Que se passe-t-il si une carte est refusée et qu'on vous demande vos informations de facturation ?
Certaines cartes sont refusées si les informations de facturation du client ne sont pas fournies. Dans ce cas, l'application propose de recueillir ces informations et, sur Android, peut activer cette option pour vous.