Lyhyt vastaus: Kun Tap to Pay on iPhone ei käynnisty, Payment for Stripe kertoo syyn. Etsi näkemäsi viesti alta. Useimmat ovat pikakorjauksia iPhonessasi. Muutamat tarkoittavat, että puhelin tai tili ei voi käyttää Tap to Pay, ja kortinlukija on ratkaisu.
Ennen kaikkea muuta, tarkista perusasiat
- Tarvitset iPhone XS:n tai uudemman, jossa on iOS 18 tai uudempi. iPadit eivät tue Tap to Pay on iPhone.
- Et käytä iOS:n beta-versiota.
- Stripe-tilisi sijaitsee maassa, jossa Stripe tarjoaa Tap to Pay on iPhone. Se perustuu Stripe-tilisi maahan, ei sijaintiisi. Toiminto on saatavilla 22 maassa, mukaan lukien Yhdysvallat, Kanada, Iso-Britannia, Australia ja suuri osa Eurooppaa, ja lisää on tulossa esikatseluvaiheessa. Katso Stripe täydellinen luettelo.
- Sijaintitietojen käyttöoikeus on käytössä Payment for Stripe.
Tap to Pay on iPhone ei tueta tällä laitteella.
Miksi: sovellus kysyi puhelimelta, tukeeko se Tap to Pay, ja vastaus oli ei. Yleisiä syitä ovat iPad, XS:ää vanhempi iPhone tai liian vanha iOS-versio.
Korjaus: päivitä iOS iPhonen asetuksissa > Yleiset > Ohjelmistopäivitys. Jos käytät iPadia tai vanhempaa iPhonea, käytä kortinlukijaa tai anna kortin tiedot manuaalisesti.
Tap to Pay ei käynnistynyt. Yritä uudelleen.
Miksi: napautit Ota Tap to Pay on iPhone käyttöön ja sovellus odotti, mutta ei löytänyt Tap to Pay puhelimesta.
Korjaus: napauta Yritä uudelleen. Jos se epäonnistuu uudelleen, tarkista, että olet verkossa, sulje sovellus ja avaa se uudelleen ja käynnistä iPhone uudelleen.
" Tap to Pay käyttöönotto. Ensimmäinen kerta voi kestää minuutin."
Tämä ei ole virhe. Kun otat Tap to Pay käyttöön ensimmäisen kerran, Applen käyttöehtojen ja asennuksen suorittaminen voi kestää minuutin tai kauemmin, ja pyöritin jatkaa pyörimistä, kunnes ne ovat valmiita. Anna sen pyöriä muutaman minuutin ajan hyvällä yhteydellä. Jos se pyörii edelleen tämän jälkeen, sulje sovellus ja avaa se uudelleen ja ota Tap to Pay uudelleen käyttöön.
Tap to Pay ei käynnistynyt. Kokeile seuraavaa:
1. Varmista, että olet kirjautunut Apple ID:lläsi
2. Sulje sovellus ja avaa se uudelleen
3. Käynnistä laite uudelleen, jos ongelma jatkuu
Miksi: Apple ei voinut valmistella Tap to Pay tässä iPhonessa. Viesti viittaa ensin Apple ID:hisi.
Korjaus: tee kolme vaihetta järjestyksessä. Napauta sitten Ota Tap to Pay on iPhone käyttöön uudelleen.
Sinun on hyväksyttävä Tap to Pay-palvelun käyttöehdot ennen kuin voit käyttää tätä ominaisuutta. Sulje sovellus ja avaa se uudelleen, niin sinua pyydetään hyväksymään se uudelleen.
Miksi: Apple vaatii, että hyväksyt sen Tap to Pay-ehdot kerran, eikä sitä ole vielä tapahtunut tässä iPhonessa.
Korjaus: sulje sovellus ja avaa se uudelleen ja hyväksy sitten käyttöehdot, kun Apple näyttää ne.
Tap to Pay ehtoja ei hyväksytty. Näet ne napauttamalla uudelleen "Ota Tap to Pay on iPhone ".
Miksi: käyttöehtojen näyttö suljettiin ennen kuin hyväksyit ne.
Korjaus: napauta Ota Tap to Pay on iPhone käyttöön ja hyväksy ehdot.
Tap to Pay edellyttää, että iPhonesi on kirjautuneena iCloudiin. Apple liittää Tap to Pay ehdot Apple-tiliisi.
1. Avaa iPhonen asetukset
2. Napauta yläreunassa olevaa "Kirjaudu sisään iPhoneesi" -painiketta
3. Palaa takaisin ja ota Tap to Pay käyttöön uudelleen
Miksi: Apple liittää Tap to Pay Apple-tiliisi, joten iPhonella on oltava kirjautuneena sisään.
Korjata:
- Avaa iPhonen asetukset.
- Napauta Kirjaudu sisään iPhoneesi yläreunassa.
- Palaa sovellukseen ja ota Tap to Pay uudelleen.
Tap to Pay vaatii tähän iPhoneen asetetun salasanan.
Avaa iPhonen asetukset, siirry kohtaan Kasvotunnus ja salasana, ota salasana käyttöön ja ota sitten Tap to Pay uudelleen käyttöön.
Miksi: Tap to Pay ei toimi puhelimessa ilman salasanaa.
Korjaus: avaa iPhonen asetukset, siirry kohtaan Kasvotunnus ja salasana ja ota salasana käyttöön. Ota sitten Tap to Pay uudelleen käyttöön.
Tap to Pay asennus keskeytettiin. Yritä uudelleen.
Miksi: jokin keskeytti asennuksen ennen kuin se oli valmis.
Korjaus: yritä uudelleen ja pysy sovelluksessa, kunnes se on valmis.
Tap to Pay ei voi käyttää puhelun aikana. Lopeta puhelu ja yritä uudelleen.
Korjaus: lopeta puhelu ja yritä uudelleen.
Tap to Pay on poistettu käytöstä tässä iPhonessa. Voit ottaa sen takaisin käyttöön sovelluksen asetuksista.
Miksi: Tap to Pay oli päällä, mutta sovellus ei pystynyt palauttamaan sitä, kun avasit sen uudelleen. Tämä voi tapahtua iOS-päivityksen, uudelleenkäynnistyksen tai yhteyden katkeamisen jälkeen.
Korjaus: avaa sovelluksen asetukset ja ota Tap to Pay uudelleen käyttöön. Jos se sammuu jatkuvasti, tarkista, että olet verkossa ja että iPhone on kirjautuneena Apple-tilillesi.
Yhteyden muodostaminen lukijaan ei onnistu. Tarkista, että lukija on päällä ja lähellä, ja yritä sitten uudelleen asetuksista.
Miksi: tämä viesti on kirjoitettu kortinlukijoille. Voit edelleen nähdä sen iPhonella, joka tukee Tap to Pay, enimmäkseen sovelluksen vanhemmissa versioissa. Se tarkoittaa, että yhteys katkesi eikä sovellus voinut palauttaa sitä.
Korjaus: päivitä Payment for Stripe App Storesta. Avaa sitten sovelluksen asetukset ja ota Tap to Pay (tai yhdistä lukija uudelleen) käyttöön. Käynnistä iPhone uudelleen, jos se ei vieläkään onnistu.
Tap to Pay yhdistetään uudelleen. Lataa uudelleen hetken kuluttua.
Korjaus: odota muutama sekunti, kunnes Tap to Pay yhdistetty uudelleen, ja käynnistä sitten myynti uudelleen.
Tap to Pay ei ole käytettävissä tällä laitteella. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä Applen tukeen.
Miksi: Apple on poistanut Tap to Pay tässä iPhonessa.
Korjaus: ota yhteyttä Applen tukeen. Käytä sillä välin kortinlukijaa tai anna kortin tiedot manuaalisesti.
Tap to Pay ei ole käytettävissä tililläsi. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua.
Tap to Pay on poistettu käytöstä. Ota yhteyttä tukeen aktivoidaksesi sen uudelleen.
Miksi: Tap to Pay on estetty Stripe tililläsi tai aiemmin päällä ollut käyttöoikeus on poistettu käytöstä.
Korjaus: ota meihin yhteyttä (alla), niin tutkimme asiaa Stripe kanssa.
Ongelmia sijainnin lisäämisessä
Jos yrityksesi sijainnin lisäämisessä on ongelmia, lisää se manuaalisesti Stripe Dashboard osoitteessa dashboard.stripe.com/terminal/locations (käytä yrityksesi osoitetta).
Sijaintitietojen käyttöoikeus tarvitaan
Jos sovellus sanoo tarvitsevansa sijaintisi:
Laitteesi sijainti tarvitaan kortinlukijan yhdistämiseen ja maksujen hyväksymiseen. Tarkista seuraavat asiat:
1. Sijainnin käyttöoikeus on sallittu tälle sovellukselle asetuksissa ("Sovellusta käytettäessä", ei "Salli kerran")
2. Wi-Fi on päällä ja lentokonetila on pois päältä
3. Jos molemmat näyttävät oikeilta, käynnistä laite uudelleen päivittääksesi sen sijainnin
Korjaa ongelma avaamalla iPhonen asetukset, etsimällä Payment for Stripe ja asettamalla sijainniksi sovelluksen käytön aikana (ei Salli kerran). Tarkista, että Wi-Fi on päällä ja lentokonetila on pois päältä.
Hyvä tietää
- Tap to Pay vaatii internetyhteyden. Offline-maksuja ei voi tehdä.
- Eikö Tap to Pay toimi? Voit silti vastaanottaa kaikki maksut. Syötä kortin tiedot manuaalisesti tai yhdistä Stripe-kortinlukija.
Vieläkö jumissa? Ota meihin yhteyttä sovelluksesta: Valikko → Ohje ja napauta sitten sähköpostikuvaketta yläkulmassa.