Olemme pahoillamme, että sinulla on ongelmia WisePOS E n kanssa. Kokeillaanpa muutamia yksinkertaisia keinoja niiden korjaamiseksi.
Näkemäsi virhe näyttää liittyvän verkkoosi ja Stripe Terminal-kortinlukijaan.
Tarkista ensin, että WisePOS E on yhteydessä internetiin.
Stripe on julkaissut dokumentaatiossaan ohjeartikkelin, josta voi olla sinulle hyötyä.
Varmista lisäksi, että verkossasi on asianmukaiset portit auki yhteyden muodostamiseksi lukijaan Payment-sovelluksesta:
https://support.stripe.com/questions/my-point-of-sale-application-cannot-connect-to-the-reader
Jos tämän tukiartikkelin vaiheet eivät toimi, sinun on otettava yhteyttä Stripe tukitiimiin osoitteessa: https://support.stripe.com/contact. Sinun on ehkä lähetettävä tukipyyntösi eteenpäin heidän ensisijaisen tukilinjansa kautta, koska henkilökunta yrittää lopulta ohjata sinut takaisin maksutukitiimille ehdottaen, että kyseessä on sovellusintegraatio-ongelma. Koska kyseessä on kuitenkin laitteistovirhe, ei sovellusvirhe, emme valitettavasti voi auttaa enempää.