Lyhyt vastaus: Tipin päälle laittaminen on vasta puolet siitä. Kuka näkee tippinäytön, riippuu siitä, miten otat maksun vastaan. Asiakkaat valitsevat tippin sovelluksesta useimpiin myynteihin. Lukijan oma näyttö näyttää tippejä vain tietyille lukijoille ja vain jos olet pyytänyt niitä.
Tarkista ensin kärjen säätö
- Avaa valikko ja napauta Asetukset.
- Varmista kohdassa Verot, juomarahat ja palvelumaksut (Android: Taxes, gratuity & fees), että Juomarahat on päällä.
- Jos se on harmaana ja sen alla Organisaatiosi asettama, yrityksen ylläpitäjäsi hallinnoi tiimisi vinkkejä. Pyydä heitä muuttamaan se.
Missä tippinäyttö näkyy
- Stripe Reader M2, Tap to Pay, manuaalinen kortinsyöttö ja kaikki muut kuin alla luetellut lukijat eivät voi näyttää tippejä lukijassa. Tip-näyttö näkyy sovelluksessa ennen kuin asiakas maksaa. Käännä puhelin tai tabletti asiakasta kohti.
- Stripe Reader S700, Stripe Reader S710, BBPOS WisePOS E ja BBPOS WisePad 3: nämä voivat näyttää vinkkejä lukijan omalla näytöllä. Ota Näytä juomarahavalinta lukijassa käyttöön samasta asetusosiosta. Androidilla rivi näkyy vain, kun Juomarahat on käytössä ja Stripe-tilisi on maassa, jossa vinkkien näyttäminen lukijalla toimii.
Kun Näytä juomarahavalinta lukijassa on pois päältä, S700:n kaltaiset lukijat eivät näytä tippejä lukijassa. Tip-näyttö näkyy sen sijaan sovelluksessa (iPhonessa tippivalitsin näkyy ennen kuin lukijalta pyydetään korttia).
Eikö lukijassa näy tippinäyttöä sen käynnistämisen jälkeen?
- Irrota lukija ja yhdistä se uudelleen. Sovellus määrittää lukijan vihjenäytön, kun se muodostaa yhteyden.
- Odota muutama minuutti ja kokeile sitten uutta myyntiä. Stripe mukaan WisePOS E n uusien asetusten vastaanottaminen voi kestää jopa viisi minuuttia.
- Tarkista valuutta. Stripe ohittaa lukijan tippinäytön, jos myyntivaluutalle ei ole määritetty tippiä.
- Tarkista, että Stripe-tilisi maa on Stripe listalla, josta saat vinkkejä lukijan käyttöön.
Näistä myynneistä tippejä ei koskaan näytetä
- Laskun maksaminen. Laskulla on jo summa, joten tippivaihetta ei ole. (iPhonella maksulinkit ohittavat sen myös.)
Voit muuttaa asiakkaiden näkemiä tippejä napauttamalla Mukauta juomarahaprosentteja samassa asetuksissa.
Asetatko tippejä ensimmäistä kertaa? Katso Tipin tai tippien lisääminen.
Vieläkö jumissa? Ota meihin yhteyttä sovelluksesta: avaa valikko, napauta Ohje ja napauta sitten sähköpostikuvaketta yläreunassa ( Ota yhteyttä tukeen iPhonessa, Sähköpostituki Androidissa).