Lyhyt vastaus: Stripe päättää tästä, ei Payment for Stripe. Emme voi avata tiliä uudelleen tai selvittää, miksi Stripe sulki sen. Ota yhteyttä Stripe tukeen ja kysy heiltä, mitä he tarvitsevat sinulta.
Mitä sovelluksessa saattaa näkyä
- Stripe poisti maksut käytöstä.
Stripe keskeytti maksut
Katso tiedot ja seuraavat vaiheet Stripe
- Stripe hylkäsi tilin. Sovelluksessa on Ota yhteyttä Stripen tukeen -painike.
Stripe ei voi hyväksyä maksuja tälle tilille
Jos mielestäsi tämä on virhe, ota yhteyttä Stripe tukeen.
- Kirjautumisen yhteydessä tiliä ei voida yhdistää. Napauta Ota yhteyttä Stripeen kysyäksesi siitä tai kirjaudu sisään toisella Stripe tilillä.
Tili suljettu
Tämä Stripe-tili suljettiin, eikä sitä voida yhdistää. Kirjaudu sisään toisella Stripe-tilillä tai ota yhteyttä Stripe tukeen.
- Tilin luonti on käynnissä. Kyseessä ei ole hylkäys. Stripe haluaa sinulta tietoja. Katso Tilin luonti on käynnissä.
Miksi se tapahtuu
Stripe tarkistaa jokaisen tilin. Se voi keskeyttää tai hylätä tilin tietojen varmentamisen ajaksi, jos se ei pysty vahvistamaan yritystäsi tai riski- ja käytäntöihin liittyvistä syistä. Se ei aina kerro alustalle syytä. Stripe listaa mahdolliset syyt dokumentaatiossaan.
Mitä tehdä
- Kirjaudu Stripe Dashboard ja etsi ilmoituksia tai tehtäviä. Joissakin varauksissa on lomake, jolla voit vastata tai valittaa.
- Tarkista sähköpostisi, mukaan lukien roskaposti, Stripe tulleiden viestien varalta.
- Ota yhteyttä Stripe tukeen. Kerro, että tilisi käyttö on rajoitettu, ja kysy, mitä tarvitaan. Vain Stripe voi tarkistaa asian.
- Tarkista, että olet oikealla tilillä. Toinen tili samoilla tunnuksilla saattaa toimia. Katso Sovellus pyytää minua luomaan uuden Stripe-tilin.
- Jos Stripe vahvistaa tilin sulkemisen, voit kirjautua sisään toisella Stripe-tilillä.
Aiheeseen liittyvää: Miksi maksuni on poistettu käytöstä?
Vieläkö jumissa? Ota meihin yhteyttä sovelluksesta: avaa valikko, napauta Ohje ja sitten sähköpostikuvaketta oikeassa yläkulmassa. Voimme tarkistaa, millä tilillä sovellus on. Emme voi muuttaa Stripe päätöstä.