Lyhyt vastaus: Payment for Stripe ei lähetä maksuja. Stripe lähettää maksut aikataulun mukaisesti suoraan pankkiisi. Sovelluksessa ei ole "siirto"-painiketta, joten siellä oleva saldo yleensä vain odottaa seuraavaa maksupäivää.
Miksi se tapahtuu
- Tämä on ensimmäinen maksusi. Stripe lähettää ensimmäisen maksun yleensä 7–14 päivää ensimmäisen myynnin jälkeen. Tämän jälkeen maksut noudattavat Stripe maksuaikataulua.
- Rahaa ei ole vielä saatavilla. Korttiostojen käsittelyyn kuluu muutama päivä, ennen kuin Stripe voi maksaa ne. Maksuaikataulu vaikuttaa vain siihen, milloin käytettävissä olevat rahat lähetetään.
- Maksusi on asetettu manuaalisiksi. Sovellus näyttää tämän ja Avaa maksatusasetukset -painikkeen. Mitään ei lähetetä, ennen kuin lähetät sen Stripe.
Stripe on asetettu manuaalisiin maksuihin. [summa] on valmis lähetettäväksi.
- Stripe pidättää maksuja. Jos näet tämän, Stripe tarvitsee lisätietoja ennen rahan lähettämistä. Voit silti vastaanottaa maksuja.
Viimeistele käyttöönotto, jotta saat maksatukset pankkiisi
Voit vastaanottaa maksuja, mutta Stripe ei lähetä rahaa pankkiisi ennen kuin sillä on nämä tiedot.
- Katselet väärää Stripe-tiliä. Jos sovellukseen on kirjauduttu eri tilille kuin kojelautaasi, saldot eivät täsmää. Katso Sovellus pyytää minua luomaan uuden Stripe-tilin.
Mitä viesti tarkoittaa
Androidilla tyhjä maksuluettelo näyttää:
Ei maksuja
Yhdistetyllä Stripe tilillä ei ole vielä maksuja.
iPhonella ja iPadilla otsikko on Ei maksatuksia. Se tarkoittaa, että Stripe ei ole vielä luonut maksua tälle tilille. Tarkista yllä olevat syyt.
Mitä tehdä
- Avaa Maksatukset sovelluksessa ja katso päivämäärä Seuraava maksatus -kohdasta.
- Jos näet manuaaliset maksut -viestin tai Viimeistele käyttöönotto, jotta saat maksatukset pankkiisi, napauta läpi ja viimeistele se Stripe.
- Tarkista Stripe Dashboard maksuaikataulusi ja että pankkitilisi tiedot ovat oikein.
- Eikö 14 päivän jälkeenkään kuulu mitään? Ota yhteyttä Stripe tukeen. Stripe on lähetettävä maksut, ja he voivat selvittää, miksi maksu on pidätetty.
Lisää ajoituksesta: Kuinka kauan maksun saaminen kestää?, Ensimmäinen maksusi, Puuttuvien maksujen ja maksujen paikantaminen.
Vieläkö jumissa? Ota meihin yhteyttä sovelluksesta: avaa valikko, napauta Ohje ja sitten sähköpostikuvaketta oikeassa yläkulmassa.