Lühike vastus: kui Tap to Pay on iPhone käivitada, annab Payment for Stripe teile teada, miks. Leidke allpool kuvatav teade. Enamik neist on teie iPhone'is kiirparandused. Mõned tähendavad, et telefon või konto ei saa Tap to Pay kasutada ja selleks on vaja kaardilugejat.
Enne kõike muud kontrollige põhitõdesid
- Teil on vaja iPhone XS-i või uuemat mudelit, millel on iOS 18 või uuem versioon. iPadid ei saa Tap to Pay on iPhone kasutada.
- Sa ei kasuta iOS-i beetaversiooni.
- Teie Stripe konto asub riigis, kus Stripe pakub Tap to Pay on iPhone. See põhineb teie Stripe konto riigil, mitte teie asukohal. See on saadaval 22 riigis, sealhulgas USA-s, Kanadas, Ühendkuningriigis, Austraalias ja suures osas Euroopast, ning rohkem riike on eelvaates. Vaadake Stripe täielikku nimekirja.
- Asukohale juurdepääs on Payment for Stripe puhul sisse lülitatud.
Selle seadme puhul ei toetata Tap to Pay on iPhone
Miks: rakendus küsis telefonilt, kas see toetab funktsiooni Tap to Pay ja vastus oli eitav. Tavalised põhjused on iPad, iPhone, mis on vanem kui XS, või liiga vana iOS-i versioon.
Parandus: värskendage iOS-i iPhone'i seadetes > Üldine > Tarkvarauuendus. Kui teil on iPad või vanem iPhone, kasutage kaardilugejat või sisestage kaardi andmed käsitsi.
Tap to Pay ei käivitunud. Proovige uuesti.
Miks: sa vajutasid Lülita sisse Tap to Pay on iPhone ja rakendus ootas, aga ei leidnud telefonist Tap to Pay.
Parandus: puudutage valikut Proovi uuesti “. Kui see uuesti ebaõnnestub, kontrollige, kas olete võrgus, sulgege rakendus ja avage see uuesti ning taaskäivitage iPhone.
" Tap to Pay seadistamine. Esimene kord võib võtta minuti."
See ei ole viga. Esimesel korral, kui lülitate Tap to Pay, võivad Apple'i tingimused ja seadistamine võtta minuti või rohkem ning ketas pöörleb seni, kuni need lõpetavad. Hea ühenduse korral laske sellel paar minutit oodata. Kui see pärast seda ikka veel pöörleb, sulgege rakendus ja avage see uuesti ning lülitage Tap to Pay uuesti sisse.
Tap to Pay käivitamine ebaõnnestus. Proovige järgmist.
1. Veenduge, et olete oma Apple ID-sse sisse logitud
2. Sulgege rakendus ja avage see uuesti
3. Kui probleem püsib, taaskäivitage seade
Miks: Apple ei saanud sellel iPhone'il Tap to Pay ette valmistada. Sõnum viitab esmalt teie Apple ID-le.
Parandus: tehke kolm sammu järjekorras. Seejärel puudutage Lülita sisse Tap to Pay on iPhone.
Enne selle funktsiooni kasutamist peate nõustuma teenuse Tap to Pay tingimustega. Uuesti küsimiseks sulgege rakendus ja avage see uuesti.
Miks: Apple nõuab, et nõustuksite oma Tap to Pay tingimustega üks kord ja selle iPhone'i puhul pole seda veel juhtunud.
Parandus: sulgege rakendus ja avage see uuesti ning seejärel nõustuge tingimustega, kui Apple neid kuvab.
Tap to Pay tingimusi ei aktsepteeritud. Nende nägemiseks puudutage uuesti valikut „Luba Tap to Pay on iPhone ”.
Miks: tingimuste ekraan suleti enne teie nõusolekut.
Parandus: puuduta Lülita sisse Tap to Pay on iPhone ja nõustu tingimustega.
Tap to Pay peab teie iPhone olema iCloudi sisse logitud. Apple lisab oma Tap to Pay tingimused teie Apple'i kontole.
1. Avage iPhone'i seaded
2. Puuduta ülaosas valikut „Logi sisse oma iPhone'i”
3. Tule tagasi ja lülita Tap to Pay uuesti sisse
Miks: Apple lisab oma Tap to Pay tingimused teie Apple'i kontole, seega peate iPhone'i sisse logima.
Parandus:
- Avage iPhone'i seaded.
- Puudutage ülaosas valikut Logi sisse oma iPhone'i.
- Tule tagasi rakendusse ja lülita uuesti sisse Tap to Pay.
Tap to Pay on vaja sellel iPhone'il parooli seadistada.
Ava iPhone'i seaded, mine Face ID ja pääsukood, lülita pääsukood sisse ja seejärel lülita uuesti sisse Tap to Pay.
Miks: Tap to Pay ei tööta telefonis ilma pääsukoodita.
Lahendus: avage iPhone'i seaded, minge Face ID ja pääsukood ning lülitage pääsukood sisse. Seejärel lülitage uuesti sisse Tap to Pay.
Tap to Pay seadistamine katkes. Proovige uuesti.
Miks: midagi katkestas seadistuse enne selle lõppu.
Parandus: proovige uuesti ja jääge rakendusesse, kuni see lõpeb.
Tap to Pay ei saa kõne ajal kasutada. Lõpetage kõne ja proovige uuesti.
Lahendus: lõpetage kõne ja proovige uuesti.
Tap to Pay on selles iPhone'is välja lülitatud. Saate selle rakenduse seadetes uuesti sisse lülitada.
Miks: Tap to Pay oli sisse lülitatud, kuid rakendus ei suutnud seda uuesti avamisel taastada. See võib juhtuda pärast iOS-i värskendust, taaskäivitamist või ühenduse katkemist.
Lahendus: avage rakenduse seaded ja lülitage uuesti sisse Tap to Pay. Kui see pidevalt välja lülitub, kontrollige, kas olete võrgus ja kas iPhone on teie Apple'i kontole sisse logitud.
Lugejaga ei õnnestunud uuesti ühendust luua. Kontrollige, kas lugeja on sisse lülitatud ja lähedal, seejärel proovige uuesti seadetest.
Miks: see teade on kirjutatud kaardilugejatele. Seda kuvatakse endiselt iPhone'is, mis toetab funktsiooni Tap to Pay, enamasti rakenduse vanemates versioonides. See tähendab, et ühendus katkes ja rakendus ei saanud seda taastada.
Parandus: värskendage Payment for Stripe App Store'ist. Seejärel avage rakenduse seaded ja lülitage uuesti sisse Tap to Pay (või ühendage lugeja uuesti). Kui see ikka ei õnnestu, taaskäivitage iPhone.
Tap to Pay ühendub uuesti. Laadi uuesti hetke pärast.
Parandus: oota paar sekundit, kuni Tap to Pay on uuesti ühendatud käivitub, seejärel käivita müük uuesti.
Tap to Pay pole selle seadmega saadaval. Lisateabe saamiseks võtke ühendust Apple'i toega.
Miks: Apple lülitas selle iPhone'i puhul Tap to Pay välja.
Lahendus: võtke ühendust Apple'i toega. Seni aga kasutage kaardilugejat või sisestage kaardi andmed käsitsi.
Tap to Pay pole teie konto jaoks saadaval. Abi saamiseks võtke ühendust toega.
Teie Tap to Pay juurdepääs on deaktiveeritud. Palun võtke uuesti ühendust toega.
Miks: Teie Stripe kontol on Tap to Pay blokeeritud või on seni sisse lülitatud juurdepääs välja lülitatud.
Parandus: võtke meiega ühendust (allpool) ja me uurime seda Stripe.
Asukoha lisamisel tekkis probleeme
Kui teil tekib probleeme oma ettevõtte asukoha lisamisega, lisage see käsitsi oma Stripe Dashboard aadressil dashboard.stripe.com/terminal/locations (kasutage oma ettevõtte aadressi).
Asukohale juurdepääs on vajalik
Kui rakendus ütleb, et vajab teie asukohta:
Kaardilugeja ühendamiseks ja maksete vastuvõtmiseks on vaja teie seadme asukohta. Kontrollige järgmist.
1. Asukohale juurdepääs on selle rakenduse jaoks lubatud seadetes („Rakenduse kasutamise ajal”, mitte „Luba üks kord”).
2. WiFi on sisse lülitatud ja lennurežiim on välja lülitatud
3. Kui mõlemad näivad õiged, taaskäivitage seade, et selle asukohta värskendada
Selle parandamiseks avage iPhone'i seaded, leidke Payment for Stripe ” ja määrake asukoha seadeks „Rakenduse kasutamise ajal” (mitte „Luba üks kord”). Kontrollige, et WiFi oleks sisse lülitatud ja lennurežiim oleks välja lülitatud.
Hea teada
- Tap to Pay on vaja internetiühendust. Võrguühenduseta makseid see ei aktsepteeri.
- Kas Tap to Pay ei tööta? Saate ikkagi kõik maksed vastu võtta. Sisestage kaardi andmed käsitsi või ühendage Stripe kaardilugeja.
Ikka veel hätta jäänud? Võtke meiega ühendust rakenduse kaudu: Menüü → Abi ja seejärel puudutage ülanurgas olevat e-posti ikooni.