WisePOS E tõrkeotsing - Serveri hostinime ei leitud

Vabandame, et teil on WisePOS E ga probleeme. Proovime probleemi lahendamiseks mõnda lihtsat asja.

Nähtav viga näib olevat seotud ainult teie võrgu ja Stripe Terminal kaardilugejaga.

Esmalt kontrollige veelkord, kas teie WisePOS E on internetiga ühendatud.

Stripe on oma dokumentatsioonis avaldanud abiartikli, mis võib teile kasulik olla.

https://support.stripe.com/questions/the-stripe-terminal-sdk-is-encountering-dns-errors-when-connecting-to-an-internet-reader

Lisaks veenduge, et teie võrgus on vastavad pordid avatud, et Payment rakendusest lugejaga ühendust luua:

https://support.stripe.com/questions/my-point-of-sale-application-cannot-connect-to-the-reader

Kui selles tugiartiklis olevad sammud ei tööta, peate võtma ühendust Stripe tugimeeskonnaga aadressil: https://support.stripe.com/contact. Võimalik, et peate oma pileti edastama nende esmatasandi tugimeeskonnast kaugemale, kuna töötajad püüavad teid lõpuks suunata tagasi maksete tugimeeskonna juurde, viidates sellele, et tegemist on rakenduse integratsiooniprobleemiga. Kuna tegemist on riistvaraveaga, mitte rakenduse veaga, ei saa me kahjuks rohkem aidata.