Lühike vastus: Jootraha sisselülitamine on ainult pool asjast. Jootraha ekraani nägemine sõltub sellest, kuidas te makset vastu võtate. Kliendid valivad enamiku müükide puhul rakenduses jootraha. Lugeja enda ekraanil kuvatakse jootraha ainult teatud lugejate puhul ja ainult siis, kui olete seda küsinud.
Kontrollige kõigepealt otsiku seadistust
- Ava menüü ja puuduta Seaded.
- Kontrollige jaotises Maksud, jootrahad ja tasud (Android: Taxes, gratuity & fees), et Jootraha oleks sisse lülitatud.
- Kui see on hall ja selle all on kiri Teie organisatsiooni määratud, haldab teie meeskonna näpunäiteid teie ettevõtte administraator. Paluge neil seda muuta.
Kus jootraha ekraan kuvatakse
- Stripe Reader M2, Tap to Pay, käsitsi kaardi sisestamine ja kõik allpool loetlemata lugejad: need ei kuva lugejas jootraha. Jootraha ekraan kuvatakse rakenduses enne kliendi tasumist. Pöörake telefon või tahvelarvuti kliendi poole.
- Stripe Reader S700, Stripe Reader S710, BBPOS WisePOS E ja BBPOS WisePad 3: need saavad kuvada näpunäiteid lugeja enda ekraanil. Lülitage samas seadete jaotises sisse Kuva jootraha kaardilugejal. Androidis kuvatakse rida ainult siis, kui Jootraha on sisse lülitatud ja teie Stripe konto asub riigis, kus lugejas jootraha kuvamine töötab.
Kui Kuva jootraha kaardilugejal on välja lülitatud, siis lugeja (nt S700 ei kuva jootraha lugejal. Jootraha ekraan kuvatakse hoopis rakenduses (iPhone'is kuvatakse jootraha valija enne, kui lugejalt kaarti küsitakse).
Kas lugejal pole pärast sisselülitamist jootraha ekraani?
- Ühenda lugeja lahti ja ühenda see uuesti. Rakendus seadistab lugeja näpunäidete ekraani ühenduse loomisel.
- Oota paar minutit ja proovi seejärel uut müüki. Stripe andmetel võib WisePOS E uue seadistuse saamiseks kuluda kuni 5 minutit.
- Kontrollige valuutat. Stripe jätab lugeja jootraha ekraani vahele, kui müügi valuuta jaoks pole jootraha seadistatud.
- Kontrollige, kas teie Stripe konto riik on Stripe lugeja näpunäidete nimekirjas.
Nende müükide puhul ei kuvata kunagi jootraha
- Arve tasumine. Arvel on summa juba kirjas, seega jootraha andmise etappi pole. (iPhone'is jätavad makselingid selle samuti vahele.)
Klientidele kuvatavate jootraha summade muutmiseks puudutage samas seadete jaotises valikut Kohandage jootraha protsenti.
Kas seadistate jootraha esimest korda? Vaadake jaotist Jootraha või jootraha lisamine.
Ikka veel hätta jäänud? Võtke meiega ühendust rakenduse kaudu: avage menüü, puudutage valikut Abi ja seejärel puudutage ülaosas olevat e-posti ikooni ( iPhone'is Võtke ühendust klienditoega, Androidis e-posti tugi).