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Solución de problemas: Stripe Reader M2 no se enciende.

Lamentamos que esté teniendo problemas con su Stripe Reader M2.

  1. Compruebe si el lector presenta daños físicos.

  2. Asegúrese de que el lector esté cargado conectándolo a una toma de corriente.

  3. Deje que el dispositivo se cargue durante 30 minutos e intente encenderlo pulsando el botón de encendido durante unos segundos.

  4. Si los indicadores luminosos no se encienden después de pulsar una vez el botón de encendido, pruebe a cargar el dispositivo en otra toma de corriente.

  5. Utilice un clip para reiniciar el dispositivo mediante el botón de reinicio ubicado en la parte posterior del lector, cerca del puerto USB. Espere un par de minutos e intente encender el lector nuevamente.

Si el lector no se enciende después de seguir los pasos anteriores, póngase en contacto con el soporte Stripe.

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