Respuesta breve: Los datos del cliente son siempre opcionales en Payment for Stripe. Si dejas los campos en blanco, la venta se procesará sin ellos. El nombre y el correo electrónico solo son importantes si deseas recibir un recibo por correo electrónico o un registro del cliente en Stripe.
En iPhone y iPad
Cuando tu lector o Tap to Pay en el iPhone esté listo, la pantalla mostrará los campos Nombre, Correo electrónico, Teléfono y Dirección encima del botón de pago. Rellena cualquiera de ellos o ninguno. Si introduces un correo electrónico, Stripe enviará automáticamente un recibo al cliente.
Actualmente no existe ninguna opción para ocultar estos campos en iOS. Para omitirlos, basta con no escribir nada.
En Android
La pantalla del lector tiene los mismos campos opcionales Nombre, Correo electrónico y Teléfono. Android también tiene un interruptor que controla si las ventas con entrada de tarjeta solicitan detalles:
- Abrir Ajustes.
- En la sección Pagos, encontrará Recopilar detalles del cliente.
- Actívalo para que se te pregunte en cada venta con tarjeta impresa, o desactívalo para que nunca se te pregunte.
Está desactivado por defecto. Cuando está activado, el formulario tiene un botón Saltar, por lo que aún puedes cobrar sin rellenarlo.
Cuando se requiere un correo electrónico
Las suscripciones requieren un correo electrónico del cliente para enviar las facturas, por lo que la aplicación lo solicita y no ofrece Saltar. Esto se aplica a la venta de planes.
¿Qué ocurre si se rechaza la tarjeta y se solicitan los datos de facturación?
Algunas tarjetas son rechazadas a menos que se proporcione la información de facturación del cliente. En ese caso, la aplicación sugiere recopilar los datos del cliente y, en Android, permite activar la opción "Recopilar datos del cliente".