"HTTP 403", "rate_limit" ή ένας μεγάλος κωδικός σφάλματος κατά τη φόρτιση

Σύντομη απάντηση: Αποσυνδεθείτε από Payment for Stripe και συνδεθείτε ξανά. Ένα σφάλμα 403 σημαίνει ότι η σύνδεση της εφαρμογής με τον λογαριασμό σας Stripe δεν είναι πλέον έγκυρη. Η επανασύνδεση την επανασυνδέει. Εάν το μήνυμα αναφέρει ότι έχετε υποβάλει πάρα πολλά αιτήματα, περιμένετε πρώτα λίγα λεπτά.

Γιατί συμβαίνει

• HTTP 403 (ή 401): Stripe δεν δέχεται πλέον τα αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσης της εφαρμογής για τον λογαριασμό σας. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν έληξε η σύνδεση ή όταν η πρόσβαση στην εφαρμογή ανακλήθηκε από την πλευρά του Stripe. Σε Android, η εφαρμογή σας αποσυνδέει και εμφανίζει ένα από τα εξής:

  Η εξουσιοδότηση απέτυχε

  Αποσυνδέθηκε

  Η συνεδρία σας έχει λήξει. Συνδεθείτε ξανά.

  Στο iPhone, σας αποσυνδέει και εμφανίζει ένα μήνυμα όπως αυτό:

  Παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας Stripe. Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά για να επανασυνδέσετε την εφαρμογή Payment στον λογαριασμό σας Stripe.

• Πάρα πολλά αιτήματα (σφάλμα rate_limit): η εφαρμογή έστειλε πολλά αιτήματα σε σύντομο χρονικό διάστημα και ο διακομιστής της ζήτησε να επιβραδύνει. Ενδέχεται να δείτε αυτό το μήνυμα:

  Πάρα πολλά αιτήματα — περιμένετε ένα λεπτό και προσπαθήστε ξανά

  Πολλές συσκευές στο ίδιο δίκτυο μπορούν να φτάσουν στο ίδιο όριο.

Διόρθωση σφάλματος 403 ή σφάλματος σύνδεσης

1. Πατήστε Σύνδεση με τη Stripe και συνδεθείτε ξανά με τον ίδιο λογαριασμό Stripe. Τα προϊόντα και το ιστορικό πληρωμών σας αποθηκεύονται στο Stripe, όχι στο τηλέφωνο.
2. Εάν η εφαρμογή δεν σας αποσύνδεσε μόνη της, ανοίξτε το μενού, αποσυνδεθείτε ( Αποσύνδεση στο iPhone, Αποσύνδεση στο Android) και μετά συνδεθείτε ξανά.

   

3. Ενημερώστε Payment for Stripe από το App Store ή το Google Play και δοκιμάστε ξανά τη χρέωση.
4. Εξακολουθείτε να λαμβάνετε το μήνυμα 403 αφού συνδεθείτε ξανά; Ελέγξτε ότι έχετε συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό Stripe. Ανατρέξτε στην ενότητα Δεν μπορείτε να συνδεθείτε;

Διόρθωση "πάρα πολλά αιτήματα"

1. Περιμένετε λίγα λεπτά και δοκιμάστε ξανά.
2. Εάν πολλές συσκευές μοιράζονται ένα δίκτυο Wi-Fi, δοκιμάστε μία συσκευή μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
3. Εξακολουθείτε να έχετε μπλοκαριστεί μετά από λίγο καιρό; Επικοινωνήστε μαζί μας και συμπεριλάβετε το πλήρες μήνυμα και την ώρα που το είδατε.

Πραγματοποιείτε πληρωμή αυτή τη στιγμή; Εισαγάγετε την κάρτα χειροκίνητα ή χρησιμοποιήστε μια άλλη συσκευή μόλις συνδεθείτε ξανά.

Ακόμα κολλήσατε; Επικοινωνήστε μαζί μας από την εφαρμογή: Μενού → Βοήθεια και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο email στην επάνω γωνία. Εάν το μήνυμα περιλαμβάνει έναν μεγάλο κωδικό, αντιγράψτε τον στο email σας.