Fehlerbehebung – Stripe Reader M2 lässt sich nicht einschalten

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Stripe Reader M2 haben.

1. Prüfen Sie, ob das Lesegerät physische Schäden aufweist.

2. Stellen Sie sicher, dass das Lesegerät aufgeladen ist, indem Sie es an eine Steckdose anschließen.

3. Lassen Sie das Gerät 30 Minuten lang aufladen und versuchen Sie dann, es durch mehrsekündiges Drücken des Netzschalters einzuschalten.

4. Wenn die Statusleuchten nach einmaligem Drücken des Netzschalters nicht aufleuchten, versuchen Sie, das Gerät an einer anderen Steckdose aufzuladen.

5. Drücken Sie mit einer Büroklammer auf die Reset-Taste auf der Rückseite des Lesegeräts, in der Nähe des USB-Anschlusses, um das Gerät zurückzusetzen. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie dann erneut, das Lesegerät einzuschalten.

Sollte sich das Lesegerät nach Durchführung der oben genannten Schritte nicht einschalten lassen, wenden Sie sich bitte an Stripe Support.