Kurz gesagt: Steuern werden nur angezeigt, wenn die App einen Steuersatz verwendet. Bei der Steuern automatisch erheben wird dieser Satz von Stripe übernommen, und Stripe berechnet Steuern nur dort, wo Sie zur Steuererhebung registriert sind. Bei einem eigenen Steuersatz müssen Sie diesen für den jeweiligen Verkauf festlegen. Finden Sie Ihren Fall unten.
Richten Sie die Besteuerung zum ersten Mal ein? Beginnen Sie mit der automatischen Besteuerung und den Steuersätzen pro Produkt.
Die Option „Steuer automatisch einziehen“ ist aktiviert, aber der Verkauf ist steuerfrei.
Grund: Stripe berechnet die Steuer anhand Ihrer Geschäftsadresse, Ihrer Steuerregistrierungen und Ihrer Produkte. Wenn für Ihren Standort keine Registrierung vorliegt oder Ihre Produkte als steuerfrei gekennzeichnet sind, beträgt die Steuer null. Dies ist kein Fehler der App.
- Öffnen Sie in Ihrem Stripe Dashboard Ihre Steuereinstellungen und überprüfen Sie Ihre Geschäftsadresse. Diese muss vollständig sein.
- Prüfen Sie, ob Sie eine Steuerregistrierung für das Bundesland oder die Region vorgenommen haben, in der Sie verkaufen. Ohne diese Registrierung berechnet Stripe dort keine Steuern. Erfahren Sie, warum Stripe keine Steuern zurückgibt.
- Prüfen Sie den Steuercode jedes Produkts. Produkte, die als steuerfrei gekennzeichnet sind, werden nie besteuert.
- In der App wird Ihnen möglicherweise diese Meldung angezeigt. Schließen Sie die Einrichtung Ihrer Stripe-Steuereinstellungen ab oder führen Sie den Verkauf ohne Steuern durch.
Die Einrichtung Stripe Tax ist noch nicht abgeschlossen.
Schließen Sie die Transaktion in Ihren Stripe-Steuereinstellungen ab oder nehmen Sie diesen Verkauf ohne Steuern vor.
- Falls die App dies anzeigt, fügen Sie Ihre Adresse zuerst im Stripe Dashboard hinzu.
Legen Sie Ihre Geschäftsadresse im Stripe Dashboard fest, um die Steuer automatisch einzuziehen.
Dieser Verkauf beinhaltet keine Steuern. Für die automatische Steuerberechnung ist eine Verbindung erforderlich.
Warum: Die automatische Steuerberechnung benötigt eine Internetverbindung. Ein Offline-Verkauf erfolgt ohne Steuer. Trinkgelder werden nie besteuert, und die Steuer wird auf den Verkaufsbetrag und etwaige Servicegebühren berechnet.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie vor Beginn des Verkaufs wieder online sind, oder fügen Sie die Steuer auf anderem Wege hinzu.
Sie haben Ihren eigenen Steuersatz, aber dieser wird nicht angewendet.
Öffnen Sie das Menü, tippen Sie auf Steuersätze (Android: Steuersätze) und wählen Sie den gewünschten Steuersatz aus. Manuelle und automatische Steuersätze können nicht gleichzeitig aktiviert sein. Durch die Auswahl eines Steuersatzes wird die automatische Steuer deaktiviert; durch die Aktivierung der automatischen Steuer wird der zuvor festgelegte Steuersatz zurückgesetzt.
Das Hinzufügen eines Steuersatzes schlägt mit einem Statusfehler fehl.
Ungültiger US-Bundesstaatscode
Grund: Wenn Sie einen Steuersatz hinzufügen hinzufügen, möchte Stripe den Bundesstaat als zweistelligen Code, z. B. CT, und nicht als vollständigen Namen „Connecticut“.
Lösung: Geben Sie den zweistelligen Code ein. Aktualisieren Sie außerdem die App auf die neueste Version. Neuere Versionen wandeln US-amerikanische und kanadische Bundesstaatennamen automatisch in Codes um.
Die Steuer wurde zu einem Preis hinzugefügt, der sie bereits enthielt.
Warum: Bei automatischer Steuerberechnung richtet sich die App nach den Steuereinstellungen Ihres Stripe Kontos. Ist Ihre Standardeinstellung „exklusiv“, wird die Steuer zum Preis hinzugerechnet. Bei „inklusiv“ ist sie bereits im Preis enthalten. Wenn Sie keine Auswahl getroffen haben, berechnet die App die Steuer für USD und CAD zusätzlich und behandelt Preise in allen anderen Währungen als inklusive Steuer.
Lösung: Stellen Sie in Ihren Stripe-Steuereinstellungen die Standardeinstellung auf „inklusiv“ ein oder legen Sie das Steuerverhalten für jedes Produkt einzeln fest. Für Ihren eigenen Steuersatz muss ein inklusiver Steuersatz als solcher angelegt werden. Dieser kann nach der Erstellung nicht mehr geändert werden, daher fügen Sie bitte einen neuen hinzu.
Immer noch keine Lösung? Kontaktieren Sie uns über die App: Öffnen Sie das Menü, tippen Sie auf Hilfe und anschließend auf das E-Mail-Symbol oben ( Support kontaktieren auf dem iPhone, E-Mail-Support auf Android).