Kurz gesagt: Kundendaten sind bei Payment for Stripe immer optional. Lassen Sie die Felder leer, und der Verkauf wird auch ohne diese Angaben durchgeführt. Name und E-Mail-Adresse sind nur dann erforderlich, wenn Sie eine Quittung per E-Mail erhalten oder einen Kundendatensatz bei Stripe anlegen möchten.
Auf iPhone und iPad
Sobald Ihr Lesegerät oder Tap to Pay auf dem iPhone bereit ist, werden über dem Zahlungsbutton die Felder Name, E-Mail, Telefon und Adresse angezeigt. Sie können eines oder mehrere dieser Felder ausfüllen. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, sendet Stripe dem Kunden automatisch eine Quittung per E-Mail.
Es gibt derzeit keine Einstellung unter iOS, um diese Felder auszublenden. Man kann sie einfach überspringen, indem man nichts eingibt.
Auf Android
Der Lesebildschirm verfügt über die gleichen optionalen Felder für Name, E-Mail und Telefon. Android bietet außerdem eine Option, mit der gesteuert werden kann, ob bei Kartenzahlungen nach Details gefragt wird.
- Einstellungen öffnen.
- Im Abschnitt Zahlungen finden Sie die Option "Kundendaten erfassen".
- Aktivieren Sie diese Option, um bei jedem Kartenkauf gefragt zu werden, oder deaktivieren Sie sie, um nie gefragt zu werden.
Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn sie aktiviert ist, enthält das Formular eine Schaltfläche Überspringen, sodass Sie auch ohne Ausfüllen des Formulars bezahlen können.
Wann eine E-Mail erforderlich ist
Für Abonnements wird eine E-Mail-Adresse des Kunden benötigt, um Rechnungen zu versenden. Daher fragt die App danach und bietet keine Überspringen an. Dies gilt jedoch nur für den Verkauf eines Abonnements.
Was passiert, wenn eine Karte abgelehnt wird und nach Zahlungsdetails gefragt wird?
Manche Kartenzahlungen werden abgelehnt, wenn die Rechnungsdaten des Kunden nicht angegeben werden. In diesem Fall schlägt die App vor, Kundendaten zu erfassen, und kann diese Funktion unter Android für Sie aktivieren.