Jeg beklager, at du oplever dette med din WisePOS E Denne fejl kommer fra dit netværk og Stripe Terminal læseren, ikke appen. Disse trin løser det normalt:
- Kontroller, at din WisePOS E har internetforbindelse.
- Gennemgå Stripe guide til denne DNS-fejl: Stripe Terminal DNS-fejl
- Sørg for, at dit netværk har de rigtige porte åbne, så appen kan nå læseren: Salgsstedet kan ikke oprette forbindelse til læseren
Ser du det stadig? Kontakt Stripe support på support.stripe.com/contact. Dette er en hardware- og netværksfejl, så Stripe team kan løse det. Hvis deres første svar sender dig tilbage til os som et app-problem, så bed dem om at eskalere din sag.