„HTTP 403“, „rate_limit“ nebo dlouhý chybový kód při nabíjení

Stručná odpověď: Odhlaste se z Payment for Stripe a znovu se přihlaste. Kód 403 znamená, že připojení aplikace k vašemu účtu Stripe již není platné. Opětovným přihlášením se aplikace znovu připojí. Pokud se zobrazí zpráva s informací, že jste provedli příliš mnoho požadavků, počkejte nejprve několik minut.

Proč se to děje

• HTTP 403 (nebo 401): Stripe již nepřijímá uložené přihlašovací údaje aplikace pro váš účet. K tomu může dojít, když platnost přihlášení vypršela nebo když byl přístup k aplikaci na straně Stripe zrušen. V systému Android vás aplikace odhlásí a zobrazí jednu z těchto možností:

  Autorizace selhala

  Odhlášen/a

  Vaše relace vypršela. Přihlaste se prosím znovu.

  Na iPhonu vás to odhlásí a zobrazí se zpráva, jako je tato:

  Došlo k problému s vaším účtem Stripe. Zkuste se prosím znovu přihlásit a znovu propojit Payment aplikaci s vaším účtem Stripe.

• Příliš mnoho požadavků (chyba rate_limit): aplikace odeslala mnoho požadavků v krátkém čase a server ji požádal o zpomalení. Může se zobrazit tato zpráva:

  Příliš mnoho požadavků – počkejte chvíli a zkuste to znovu.

  Několik zařízení ve stejné síti může dohromady dosáhnout stejného limitu.

Oprava chyby 403 nebo chyby přihlášení

1. Klepněte na Přihlásit se pomocí Stripe a znovu se přihlaste se stejným účtem Stripe. Vaše produkty a historie plateb jsou uloženy ve Stripe, nikoli v telefonu.
2. Pokud vás aplikace sama neodhlásila, otevřete nabídku, odhlaste se ( Odhlásit se na iPhonu, Odhlásit se na Androidu) a poté se znovu přihlaste.

   

3. Aktualizujte Payment for Stripe z App Storu nebo Google Play a zkuste platbu provést znovu.
4. Stále se vám zobrazuje chyba 403 i po opětovném přihlášení? Zkontrolujte, zda jste se přihlásili ke správnému účtu Stripe. Viz Nemůžete se přihlásit?.

Oprava „příliš mnoho požadavků“

1. Počkejte několik minut a zkuste to znovu.
2. Pokud více zařízení sdílí jednu síť Wi-Fi, vyzkoušejte jedno zařízení s mobilními daty.
3. Stále jste po nějaké době zablokováni? Kontaktujte nás a přiložte celou zprávu a čas, kdy jste ji viděli.

Právě teď přijímáte platbu? Zadejte kartu ručně nebo po opětovném přihlášení použijte jiné zařízení.

Stále máte potíže? Kontaktujte nás z aplikace: Menu → Pomoc a poté klepněte na ikonu e-mailu v horním rohu. Pokud zpráva obsahuje dlouhý kód, zkopírujte si ho do e-mailu.