Кратък отговор: Включването на бакшишите е само половината от работата. Кой вижда екрана за бакшиш зависи от това как приемате плащането. Клиентите избират бакшиш в приложението за повечето продажби. Екранът на читателя показва бакшиши само за определени читатели и само ако сте го поискали.
Първо проверете настройката на върха
- Отворете менюто и докоснете Настройки.
- Under Данъци, бакшиши и такси (Android: Taxes, gratuity & fees), make sure Бакшиши is on.
- Ако е сиво със Зададено от вашата организация под него, администраторът на предприятието контролира съветите за вашия екип. Помолете ги да го променят.
Къде се появява екранът със съвети
- Stripe Reader M2, Tap to Pay, ръчно въвеждане на карта и всеки друг четец, който не е изброен по-долу: те не могат да показват бакшиши на четеца. Екранът за бакшиш се показва в приложението, преди клиентът да плати. Обърнете телефона или таблета си към клиента.
- Stripe Reader S700, Stripe Reader S710, BBPOS WisePOS E и BBPOS WisePad 3: тези устройства могат да показват бакшиши на екрана на четеца. Включете Показване на бакшиш на четеца в същия раздел с настройки. В Android редът се показва само когато Бакшиши е включен и вашият Stripe акаунт е в държава, където бакшишите на четеца работят.
Когато Показване на бакшиш на четеца е изключено, четец като S700 няма да показва бакшиши на екрана си. Вместо това екранът за бакшиши се показва в приложението (на iPhone селекторът за бакшиши се показва, преди четецът да бъде помолен за карта).
Няма екран за съвети на четеца след включване?
- Изключете четеца и го свържете отново. Приложението настройва екрана със съвети на четеца, когато се свърже.
- Изчакайте няколко минути, след което опитайте нова продажба. Stripe казва, че може да отнеме до 5 минути, за да се получат нови настройки WisePOS E
- Проверете валутата. Stripe пропуска екрана за бакшиш на читателя, когато няма зададен бакшиш за валутата на продажбата.
- Проверете дали държавата на вашия Stripe акаунт е в списъка на Stripe за съвети при четене.
Бакшишите никога не се показват за тези продажби
- Плащане на фактура. Фактурата вече има своята сума, така че няма стъпка за бакшиш. (На iPhone връзките за плащане също я пропускат.)
За да промените сумите на бакшиша, които клиентите виждат, докоснете Персонализирайте процентите на бакшиша в същата секция с настройки.
Настройвате бакшиши за първи път? Вижте Добавяне на бакшиши.
Все още сте заседнали? Свържете се с нас от приложението: отворете менюто, докоснете Помощ, след което докоснете иконата за имейл в горната част ( Свържете се с поддръжката на iPhone, Поддръжка по имейл на Android).