Защо до продажбата ми има анулирано плащане?

Кратък отговор: това е нормално и не са прехвърлени пари. Редът за анулиране е празен заместител — вашият клиент е бил таксуван веднъж и това таксуване е било обработено.

Когато поръчвате продукти в PAYMENT и приемате плащане на четец на карти или с Tap to Pay, в Stripe Dashboard се показват два реда:

1. Плащането — с картата на вашия клиент, е успешно, за сумата, на която сте се обадили.
2. Анулирано плащане за същата сума, кръстено на фактурата (нещо като „Фактура A1B2C3D4-0001“).

Само първата е с истински пари. Втората никога не е имала прикачена карта.

Таксуван ли е клиентът ми два пъти?
Не. Анулирано плащане никога не се отнася до карта. Вашето плащане отразява единственото успешно плащане.

Тогава защо съществува?
Stripe предоставя на всяка фактура празен слот за плащане в момента, в който тя бъде финализирана. Това е поведението на Stripe, а не нещо, което приложението иска. Плащането ви с четец на карти е това, което всъщност събира парите, така че празният слот се запълва секунда по-късно.

Как да го различа от плащане, което всъщност е неуспешно?

• Кръстено е на номер на фактура, а не на вашите продукти.
• Сумата му съвпада с успешно плащане от няколко секунди по-рано.
• Статусът му е Отменен, а не Непълно. „Незавършена“ означава, че картата никога не е била прочетена — заслужава си да се разгледа.

Ще повлияе ли това на отчетите ми или на изплащането ми?
Не. Анулираните плащания не носят пари, така че не са включени в общите ви суми и не са включени в изплащането ви.

Мога ли да ги скрия?
Отворете Плащания в Stripe Dashboard и филтрирайте по статус — изберете „Успешно“, за да видите само реални такси.