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为什么我的付款或收款记录消失了，而且我还有一个新的Stripe账户？

Stripe推出了一项隐私升级，限制您将同一个Stripe账户连接到多个平台（例如Shopify和Payment应用）。[0] 因此，系统会从您的“主账户”创建一个新的“子账户”，其中包含完全相同的信息。[1]由于该产品仍处于早期阶段，这显然造成了相当大的负面影响。我们发现的一些常见问题和担忧包括： 用户并不知道已经创建了任何新帐户。 明明已经添加了产品，却看不到它们。 款项未显示在预期账户中 无法连接到您以为已经设置的读卡器。 Stripe此次变更带来了一些好处，包括： 您的隐私将得到提升。通过独...

查找遗漏的付款和支付款项

首先，打开Payment应用中的菜单。在顶部您会看到您的Stripe账户 ID： 然后打开网页浏览器，在Stripe Dashboard中打开您的个人资料。您可能会看到类似这样的列表： 这些是与您的主Stripe账户关联的所有账户（通常列在最前面）——有些账户甚至可能名称完全相同。所有这些账户都归您所有。要查看特定账户的付款或余额，请点击与应用程序中 ID 匹配的账户旁边的省略号 (...)，然后选择复制链接，再将该链接粘贴到浏览器中。

付款需要多久才能到账？

您可以在应用内直接查看您的付款——打开菜单并前往提现。您也可以在Stripe Dashboard中查看所有信息，网址分别为dashboard.stripe.com/balance/overview和dashboard.stripe.com/payouts 。在“我的付款在哪里？”按钮中，您可以查看特定付款的预计到账时间。到账时间取决于您的账户、创建时间以及已收取的款项数量。您的首笔款项将在 7-14 天内到账；之后，款项将以滚动方式每 2 个工作日到账一次（美国）。更多信息请访问Stripe ： st...

第一笔款项多久才能转入我的银行账户？

您的首笔款项将在首次成功付款后的 7-14 天内到账。Stripe Stripe在每个新账户中设置此延迟以控制风险，且此延迟无法取消。之后，款项将按照您账户的常规付款周期发放——对于大多数美国账户而言，该周期为滚动式 2 个工作日。 Stripe提供了更多详细信息： support.stripe.com/questions/delay-for-first-payout 。

如何更改我的银行账户？

您可以通过登录以下账户更改您的银行账户和转账时间： https://dashboard.stripe.com/balance/overview

为什么我的提现功能被禁用了？

很抱歉，您的 Stripe 收款功能已被Stripe （您用于信用卡收款的支付网关）禁用。这与Payment for Stripe应用是不同的服务，因此您需要联系 Stripe 的支持团队以获取更多信息。支付团队无法处理此问题。要了解您的付款可能出现的问题，您需要联系Stripe的支持团队： https://support.stripe.com/contact