跳到主内容

为什么我的付款或收款记录消失了,而且我还有一个新的Stripe账户?

简而言之:您的交易记录没有丢失。Stripe 为该应用创建了一个独立的子账户,您的付款记录都在那里。 Stripe可以从Stripe Dashboard左上角的账户名称切换到该子账户。

Stripe推出了一项隐私升级,限制您将同一个Stripe账户连接到多个平台(例如Shopify和Payment应用)。[0] 因此,系统会从您的“主账户”创建一个新的“子账户”,其中包含完全相同的信息。[1]

这一变化让很多人感到意外。我们遇到的最常见问题包括:

  • 用户并不知道已经创建了任何新帐户。
  • 明明已经添加了产品,却看不到它们。
  • 款项未显示在预期账户中
  • 无法连接到您以为已经设置的读卡器

Stripe此次变更带来了一些好处,包括:

  • 您的隐私将得到提升。通过独立账户,不同的Stripe平台只能看到您在其平台上进行的交易活动(而无法查看您的全部Stripe交易记录)。
  • 您可以随时直接从Stripe Dashboard访问此子账户。点击左上角的公司名称/徽标即可切换到另一个账户。
  • 您的付款没有丢失,只是转到了“子账户”,该子账户的银行信息与您的“主账户”完全相同。

[0] https://stripe.com/docs/connect/oauth-changes-for-standard-platforms
[1] https://stripe.com/docs/multiple-accounts

这篇文章有帮助吗?
17 人中有 8 人觉得有帮助