Kort antwoord: Je transactiegeschiedenis gaat niet verloren. Stripe heeft een apart subaccount voor de app aangemaakt en je betalingen staan daar. Schakel hiernaar over via de accountnaam linksboven in je Stripe Dashboard.
Stripe heeft een privacy-upgrade doorgevoerd die het mogelijk maakt om hetzelfde Stripe-account aan meerdere platforms (zoals Shopify en de Payment) te koppelen. [0] Daarom is er een nieuw 'subaccount' aangemaakt vanuit je 'hoofdaccount', dat exact dezelfde informatie bevat. [1]
Deze verandering kwam voor veel mensen als een verrassing. De meest voorkomende problemen die we zien zijn:
- Gebruikers waren er niet van op de hoogte dat er nieuwe accounts waren aangemaakt.
- Je producten worden niet weergegeven, terwijl je denkt dat je ze hebt toegevoegd.
- Betalingen verschijnen niet op de verwachte rekening.
- Het lukt niet om verbinding te maken met een kaartlezer die u dacht correct te hebben ingesteld.
De wijziging van Stripe biedt een aantal voordelen, waaronder:
- Je privacy is beter gewaarborgd. Met aparte accounts kunnen de verschillende Stripe-platformen alleen de activiteiten zien die via hun eigen platform zijn aangemaakt (en niet je volledige Stripe geschiedenis).
- Je kunt dit subaccount op elk moment rechtstreeks vanuit je Stripe Dashboard openen. Klik op je bedrijfsnaam/logo in de linkerbovenhoek om naar het andere account over te schakelen.
- Uw betalingen gaan niet verloren, ze worden alleen overgemaakt naar de "subrekening" met exact dezelfde bankgegevens als uw "hoofdrekening".
[0] https://stripe.com/docs/connect/oauth-changes-for-standard-platforms
[1] https://stripe.com/docs/multiple-accounts