Issolvi l-problemi WisePOS E - L-isem tal-host tas-Sever ma setax jinstab

Jiddispjaċina li qed ikollok problemi bil WisePOS E tiegħek. Ejja nippruvaw xi affarijiet sempliċi biex nirranġawhom.

L-iżball li qed tara jidher li huwa speċifiku għan-netwerk tiegħek, u għall-qarrej tal-kards Stripe Terminal.

L-ewwel, iċċekkja darbtejn biex tiżgura ruħek li WisePOS E tiegħek huwa konness mal-internet.

Stripe ippubblika artiklu ta' għajnuna fid-dokumentazzjoni tagħhom li jista' jkun utli għalik.

https://support.stripe.com/questions/the-stripe-terminal-sdk-is-encountering-dns-errors-when-connecting-to-an-internet-reader

Barra minn hekk, kun żgur li n-netwerk tiegħek għandu l-portijiet xierqa miftuħa biex tikkonnettja mar-reader mill-app Payment:

https://support.stripe.com/questions/my-point-of-sale-application-cannot-connect-to-the-reader

Jekk il-passi f'dan l-artiklu ta' appoġġ ma jaħdmux, ikollok bżonn tikkuntattja lit-tim ta' Appoġġ ta' Stripe fuq: https://support.stripe.com/contact. Jista' jkollok bżonn teskala t-talba tiegħek lil hinn mill-ewwel linja ta' appoġġ tagħhom, billi l-istaff fl-aħħar mill-aħħar jipprova jiddevjak lura għand it-tim ta' appoġġ tal-Ħlas u jissuġġerixxi li hija problema ta' integrazzjoni tal-app. Madankollu, peress li dan huwa żball fil-hardware, u mhux żball fl-app, sfortunatament ma nistgħux ngħinuk aktar.