Penyelesaian Masalah WisePOS E - Nama hos Sever tidak dapat ditemui

Kami memohon maaf atas masalah anda dengan WisePOS E anda. Mari kita cuba beberapa perkara mudah untuk memperbaikinya.

Ralat yang anda lihat nampaknya khusus untuk rangkaian anda dan pembaca kad Stripe Terminal.

Pertama, semak semula untuk memastikan WisePOS E anda disambungkan ke internet.

Stripe telah menerbitkan artikel bantuan dalam dokumentasi mereka yang mungkin berguna untuk anda.

https://support.stripe.com/questions/the-stripe-terminal-sdk-is-encountering-dns-errors-when-connecting-to-an-internet-reader

Selain itu, pastikan rangkaian anda mempunyai port yang sesuai terbuka untuk bersambung kepada pembaca daripada aplikasi Payment:

https://support.stripe.com/questions/my-point-of-sale-application-cannot-connect-to-the-reader

Jika langkah-langkah dalam artikel sokongan ini tidak berkesan, anda perlu menghubungi pasukan Sokongan Stripe di: https://support.stripe.com/contact. Anda mungkin perlu menghantar tiket anda melebihi barisan sokongan pertama mereka, kerana kakitangan akhirnya akan cuba mengalihkan anda kembali ke pasukan sokongan Pembayaran dengan mengatakan ia adalah masalah penyepaduan aplikasi. Walau bagaimanapun, memandangkan ini adalah ralat perkakasan, dan bukan ralat aplikasi, malangnya kami tidak dapat membantu selanjutnya.