Réponse courte : Oui. Votre liseuse fonctionne partout où vous l’utilisez, mais elle facture dans votre devise nationale, et non dans la devise locale.
Imaginez que votre compte Stripe soit en Nouvelle-Zélande et que vous soyez à un salon professionnel en Australie. Votre terminal de paiement continue de débiter en dollars néo-zélandais (NZD). Les cartes australiennes sont acceptées sans problème ; la banque du client effectue la conversion à son propre taux. Tout fonctionne correctement et vous n'avez rien à modifier.
Il s'agit d'une règle Stripe Terminal, et non d'un paramètre d'application. La documentation de Stripe est claire : lors du traitement d'une transaction en personne, le terminal exige la devise locale, c'est-à-dire le pays de votre compte Stripe, et non votre lieu de déplacement. Cette règle s'applique à tous les lecteurs ( WisePad 3, WisePOS E, Stripe Reader S700/S710, M2) et à la Tap to Pay, dans toutes les applications développées avec Stripe Terminal, y compris celles de Stripe.
Si vous changez la devise avec un lecteur connecté, vous verrez quelque chose comme :
The card_present source type with currency aud is not supported in NZ.Que se passe-t-il si je dois facturer en monnaie locale ?
Saisissez les informations de la carte manuellement. Les paiements sans présentation de la carte ne sont soumis à aucune restriction de devise. Ils seront traités dans n'importe quelle devise prise en charge par votre compte Stripe.
- Débranchez votre lecteur de cartes.
- Ouvrez le menu, allez dans Réglages et choisissez Devise.
- Choisissez la devise dans laquelle vous souhaitez effectuer le paiement.
- Saisissez le montant, puis le numéro de carte.
Deux points importants à savoir avant de procéder : Stripe applique des tarifs différents pour les paiements à distance et les paiements en personne. Consultez donc vos tarifs dans le Stripe Dashboard. Nos frais restent inchangés : 1,2 %. Le client n’aura rien à présenter ni à insérer ; vous saisirez les informations de sa carte, vous devez donc avoir la carte physique sous les yeux.
« Le lecteur se trouve dans un autre pays. »
Chaque lecteur est enregistré sur un Emplacement Stripe, et cet emplacement doit se trouver dans le pays de votre compte Stripe. Si le lecteur est configuré sur un autre emplacement, les paiements s'arrêtent et un message d'erreur s'affiche.
L'emplacement du lecteur est dans un autre pays
Ce terminal de paiement est configuré pour un emplacement en Australie, mais le compte Stripe est en Nouvelle-Zélande. Les terminaux de paiement n'acceptent les paiements que dans le pays où se trouve le compte.
- Sur le message, appuyez sur Choisir un emplacement et sélectionnez un emplacement dans le pays de votre compte. Sur Android, appuyez sur « Connecter le lecteur », puis sur « Réinitialiser l’emplacement ».
- Pour un Stripe Reader S700, S710 ou WisePOS E, enregistrez plutôt le lecteur à un emplacement dans votre pays dans le Stripe Dashboard.
- Rechargez.
Existe-t-il un moyen de continuer à utiliser le lecteur à l'étranger ?
Oui, c'est possible, et c'est plus complexe qu'il n'y paraît. Il vous faudrait une entreprise enregistrée et un compte bancaire dans ce pays, un deuxième compte Stripe et un terminal Emplacement installé sur place. Ensuite, vous devriez réassocier le lecteur au compte utilisé pour vos transactions à chaque passage de frontière. Cela vaut la peine si vous opérez réellement dans deux pays. C'est disproportionné pour un seul voyage.
Voici les documents de Stripe, si vous souhaitez consulter la source : Disponibilité du terminal par pays et devise et utilisation du terminal par les comptes connectés dans différents pays.
Prochaines étapes