Respuesta breve: Activa Permitir pagos en efectivo en Ajustes, luego pulsa los tres puntos (…) junto a Siguiente (iPhone y iPad) o la flecha a la derecha del botón Cobrar (Android) y selecciona Pago en efectivo. No se realizará ningún cargo a la tarjeta. No se aplicará ninguna comisión. La venta se guarda en tu cuenta Stripe como una factura pagada, de modo que todas las ventas, ya sean con tarjeta o en efectivo, se registran en un solo lugar.
¿Cómo lo enciendo?
- Abrir Ajustes.
- En Pagos, active Permitir pagos en efectivo.
Es una configuración por dispositivo, así que actívala para cada teléfono o tableta que acepte efectivo.
¿Cómo registro una venta en efectivo?
- Introduce una cantidad o añade productos a tu carrito, igual que en una compra con tarjeta.
- Abre el menú de pago: en iPhone y iPad, pulsa … junto a Siguiente. En Android, pulsa la flecha que aparece a la derecha del botón Cobrar (o Siguiente).
- Elija Pago en efectivo.
- ¿Quieres enviar un recibo? Añade tu nombre y correo electrónico (ambos opcionales).
- Toca Registrar el pago en efectivo.
Verás la pantalla de confirmación habitual con la etiqueta Pagado en efectivo donde normalmente aparecería la tarjeta.
¿Puede mi cliente obtener un recibo?
Sí. En la pantalla de confirmación, pulsa Enviar recibo y comparte el enlace por mensaje de texto, correo electrónico o cualquier aplicación de tu teléfono. Tu cliente lo abre y pulsa Descargar recibo. El recibo muestra el importe pagado y "Pagado en efectivo".
¿Dónde encuentro mis ventas en efectivo?
- En la aplicación: abre el menú Stripe y selecciona Pagos en efectivo (justo debajo de Facturas). Allí verás tus ventas en efectivo registradas, las más recientes primero.
- En el Stripe Dashboard: diríjase a Facturas. Cada venta en efectivo es una factura pagada con la nota "Pagado en efectivo".
- Totales para su contabilidad: en el Panel de control, abra Facturas y pulse Exportar. En el archivo, filtre la columna
payment_type (metadata)acashy sume el importe pagado.
¿Por qué las ventas en efectivo no aparecen en el volumen bruto ni en el total de mi tarjeta?
Porque Stripe no los procesó. El volumen bruto, la exportación de pagos y el resumen de ventas en la aplicación solo contabilizan los pagos con tarjeta que se realizaron a través de Stripe. Esto es intencional: los totales de tu tarjeta siguen coincidiendo con tus pagos.
¿Qué significa "Pagado fuera de banda"?
Es la etiqueta que usa Stripe para los pagos realizados fuera de Stripe. La verás junto a las ventas en efectivo en tu lista de Pagos. (Las ventas con tarjeta que incluyen productos también generan una factura "Pagado fuera de la plataforma" como registro contable; la forma más sencilla de identificarla es que las facturas en efectivo dicen "Pagado en efectivo").
¿Tiene algún coste?
No. No hay comisión por tarjeta, ni comisión por aplicación, ni comisión por facturación Stripe en las ventas en efectivo.
¿Hay algo que aún no pueda hacer?
- Las ventas en efectivo requieren conexión a internet. Esta opción permanece oculta mientras estás sin conexión.
- Los reembolsos se realizan en el Stripe Dashboard: abre la factura y emite una nota de crédito.
- Las propinas y los cargos por servicio no se aplican a las ventas en efectivo.
- Las suscripciones no se pueden pagar en efectivo.
Funciona tanto en iPhone como en Android. Solo tienes que actualizar a la última versión de Payment for Stripe.